網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)整合推廣實(shí)訓(xùn)總結(jié)技巧
關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)整合推廣實(shí)訓(xùn)總結(jié)技巧網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),亦稱(chēng)做網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)或者電子營(yíng)銷(xiāo),指的以現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理論為基礎(chǔ),借助網(wǎng)絡(luò)、通信和數(shù)字媒體技術(shù)等實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)。下面是我?guī)痛蠹艺淼年P(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)整合推廣實(shí)訓(xùn)總結(jié)技巧,歡迎閱讀與收藏。至少,在整個(gè)傳播過(guò)程中,制造傳播源的人掌握不了主動(dòng)權(quán),目的就是想把傳播源擴(kuò)散開(kāi)來(lái),至于擴(kuò)散到哪,擴(kuò)散多大的范圍,制造傳播源的人都沒(méi)辦法預(yù)測(cè),營(yíng)銷(xiāo)能否成功關(guān)鍵在于傳播源。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)整合推廣需要依靠互聯(lián)網(wǎng)的人脈關(guān)系,有關(guān)系什么事都好辦,如果你認(rèn)識(shí)新浪編輯,一篇文章首頁(yè)置頂顯示,能不被人關(guān)注嗎?會(huì)傳播不出去嗎?不會(huì)吧!有關(guān)系,有錢(qián)什么事都可以。但對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)整合推廣這個(gè)項(xiàng)目,不花錢(qián)又沒(méi)關(guān)系,那就只有去適應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。沒(méi)有主動(dòng)權(quán)的時(shí)候,只能隨即應(yīng)變,遇強(qiáng)則避。就好比,我們實(shí)訓(xùn)過(guò)程在5G發(fā)帖,首頁(yè)霸屏將近1小時(shí)。如果,在某人發(fā)帖談?wù)摰臅r(shí)候,不理會(huì)繼續(xù)傳播眾人反感的文章,引起5G眾怒的話,后果可能就是我們所有人的ID,帖子全部被刪,在5G做的整個(gè)項(xiàng)目就前功盡棄。不管在網(wǎng)絡(luò)中的某個(gè)平臺(tái)或者媒介做營(yíng)銷(xiāo),制造傳播源的時(shí)候,一定要記得適應(yīng)渠道,規(guī)則,環(huán)境的不段變化。在觸犯規(guī)則,遭遇麻煩的時(shí)候,應(yīng)該主動(dòng)改變營(yíng)銷(xiāo)策略和傳播方式,而不是去**蛋碰石頭的蠢事,那樣結(jié)果你可能會(huì)“掛”的很悲慘。你在別人的地盤(pán),應(yīng)該遵守別人地盤(pán)最基本的要求,用一句非常形象的話概括:強(qiáng)龍斗不過(guò)地頭蛇。做違背別人意愿事就等于“**”別人的思想,我想誰(shuí)都不愿意。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)整合推廣中,只有試著改變自己的營(yíng)銷(xiāo)手段和傳播方式,才可能把整合營(yíng)銷(xiāo)推廣做的更好,獲得更好的營(yíng)銷(xiāo)效果。遇到不利情況,懂得像強(qiáng)大,未知反勢(shì)力一定要低頭,讓道,與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間不要有太多的沖撞。記住一點(diǎn):你可以做的,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也會(huì)做,甚至比你做的更好。在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)虛擬的世界,強(qiáng)勁的對(duì)手和高人可能就埋伏在你周?chē)f(wàn)別輕舉妄動(dòng),不自量力。我們實(shí)訓(xùn)的第2個(gè)項(xiàng)目,如果,在5G遭遇危機(jī)公關(guān)時(shí),我們沒(méi)有妥協(xié),繼續(xù)刷屏的話,可能后果就會(huì)非常嚴(yán)重。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)整合推廣能否成功,關(guān)鍵靠運(yùn)氣,人際關(guān)系,還有團(tuán)隊(duì)協(xié)作。運(yùn)氣就是,在你傳播某件事時(shí),但愿別遇到什么大事件,否則,你炒作的事可能就被人直接忽視了。如:聯(lián)想的紅本女郎事件,恰逢四川地震,之后,很多人轉(zhuǎn)移開(kāi)始關(guān)注地震,淡忘了紅本女郎。人際關(guān)系,其實(shí)沒(méi)什么好說(shuō)的,有些關(guān)系并非金錢(qián)就可以打通的,迎合別人的觀點(diǎn)和思想,懂得相互欣賞,如此促成的關(guān)系也許比金錢(qián)更可靠。有人脈關(guān)系就可以做好多事,在5G上看到徐新事說(shuō)的一句:“沒(méi)有好友,什么浪都翻不起”。團(tuán)隊(duì)協(xié)作,在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)推廣實(shí)施過(guò)程中,相互配合,相互協(xié)調(diào),溝通是團(tuán)隊(duì)寫(xiě)作非常重要。以整體為中心,按照營(yíng)銷(xiāo)策略一步步實(shí)施,不要去考慮太多的'后果,團(tuán)隊(duì)一起配合,慢慢的把看似不可能的事做完,相信最終的結(jié)果不會(huì)差。最怕,脫離團(tuán)隊(duì),各做各的,整個(gè)團(tuán)隊(duì)一盤(pán)散沙一樣的做事。很多事還是得靠人去傳播,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)整合推廣通過(guò)制造傳播源,在人與人之間傳播,傳播范圍能有多大,制造的影響力能有多大,營(yíng)銷(xiāo)的事件是否能成功,關(guān)鍵得客服不可控因素,做好可控的不利條件。不了解的人,看我們做的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)整合推廣實(shí)訓(xùn)覺(jué)得很簡(jiǎn)單,就是純粹的寫(xiě)貼,發(fā)貼,回帖。那么單調(diào),枯草,又累,但我們的確成功的營(yíng)銷(xiāo)了某公司的產(chǎn)品和某事件,取得了非常的不錯(cuò)??晌覀儧Q不是2毛錢(qián)一貼的發(fā)帖員,我做的是讓那些人不看,不信,不記憶的人,去看,去信,去記憶那件事,這才是我們做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)整合推廣的最終目的。拓展內(nèi)容:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法與技巧網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法與技巧有哪些?由于網(wǎng)上銷(xiāo)售涉及到的問(wèn)題很多,除了基本網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法之外,還包括支付、安全、配送等電子商務(wù)活動(dòng)中的基本問(wèn)題。本章主要介紹網(wǎng)上銷(xiāo)售中的基本思路和常用方法,幫助讀者了解和應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、為最終實(shí)現(xiàn)開(kāi)展電子商務(wù)打下一定的基礎(chǔ)。網(wǎng)上銷(xiāo)售的主要途徑在傳統(tǒng)的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,銷(xiāo)售渠道是營(yíng)銷(xiāo)組合中的基本要素之一,銷(xiāo)售渠道的建設(shè)在公司的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略中具有舉足輕重的作用,有實(shí)力的廠商紛紛建立自己的專(zhuān)賣(mài)店,并在各大商場(chǎng)激烈地爭(zhēng)奪銷(xiāo)售空間,有時(shí)要為此付出巨大的代價(jià)。現(xiàn)在,隨著上網(wǎng)人口的迅速增加和網(wǎng)上銷(xiāo)售漸成氣候,開(kāi)拓網(wǎng)上銷(xiāo)售渠道已經(jīng)成為商家不可忽視的營(yíng)銷(xiāo)策略,將逐漸成為新的競(jìng)爭(zhēng)熱點(diǎn),商戰(zhàn)的硝煙將逐漸開(kāi)始向網(wǎng)上蔓延。將產(chǎn)品搬到網(wǎng)上銷(xiāo)售,要具備一定的基礎(chǔ)條件,一般來(lái)說(shuō),網(wǎng)上銷(xiāo)售渠道建設(shè)有三種主要經(jīng)營(yíng)方式:作為網(wǎng)上零售商的供應(yīng)商、開(kāi)設(shè)網(wǎng)上商店、自行建立網(wǎng)上銷(xiāo)售型的網(wǎng)站。這三種方式的管理難度和對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)要求各不相同。1. 網(wǎng)上零售商的供應(yīng)商作為網(wǎng)上零售網(wǎng)站的供貨商同傳統(tǒng)的銷(xiāo)售模式并沒(méi)有很大的區(qū)別,廠家不需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)有多少了解,也不需要增加額外的投入,當(dāng)然,由于廠商不參與網(wǎng)上銷(xiāo)售管理,這種方式的主動(dòng)權(quán)就掌握在網(wǎng)上零售手里,銷(xiāo)售業(yè)績(jī)會(huì)受到諸多因素的限制,供貨廠商對(duì)此難以控制。2. 自行建立網(wǎng)上銷(xiāo)售型的網(wǎng)站一些具有實(shí)力的大型公司如戴爾電腦公司等采取的策略是自行建立一個(gè)功能完備的電子商務(wù)網(wǎng)站,從訂單管理到售后服務(wù)都可以通過(guò)網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)。企業(yè)成立專(zhuān)門(mén)電子商務(wù)網(wǎng)站銷(xiāo)售本企業(yè)產(chǎn)品,并且將網(wǎng)上銷(xiāo)售集成到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)流程中去,不僅是經(jīng)濟(jì)實(shí)力的體現(xiàn),也是提高經(jīng)營(yíng)效率,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。但這種方式由于對(duì)資金和技術(shù)要求很高,開(kāi)發(fā)時(shí)間長(zhǎng),還要涉及到網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡(luò)安全、商品配送等等一系列復(fù)雜的問(wèn)題,需要一批專(zhuān)業(yè)人員來(lái)經(jīng)營(yíng)。而且對(duì)于一般企業(yè)而言,自行生產(chǎn)的產(chǎn)品品種相對(duì)較少,通常都專(zhuān)注于生產(chǎn)一類(lèi)或者幾類(lèi)產(chǎn)品,各種款式總數(shù)量通常也不會(huì)很多,無(wú)法和綜合性網(wǎng)上零售商數(shù)以十萬(wàn)計(jì)的商品相提并論,而消費(fèi)者之所以在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)商品的主要原因之一就是可以從大量商品中進(jìn)行選擇,因此在商品品種方面并不具有特別的優(yōu)勢(shì)。對(duì)大多數(shù)企業(yè)而言,由于網(wǎng)上銷(xiāo)售目前還沒(méi)有形成主流,巨大的投資很難在短時(shí)間內(nèi)回收,因此自行建立這樣的電子商務(wù)系統(tǒng)并非最好的選擇。3. 開(kāi)設(shè)網(wǎng)上商店可以選擇的比較簡(jiǎn)單的方式是建立網(wǎng)上商店,網(wǎng)上商店可以在一定程度上滿足企業(yè)網(wǎng)上銷(xiāo)售的需要,廠家不必一次性投入大量的資金,避免了復(fù)雜的技術(shù)開(kāi)發(fā),適用范圍更加廣泛、風(fēng)險(xiǎn)也較小,因此,對(duì)于沒(méi)有建立企業(yè)網(wǎng)站或者不具備電子商務(wù)功能的網(wǎng)站,通過(guò)開(kāi)設(shè)網(wǎng)上商店是一種比較快捷的方式,即使對(duì)于一般的電子商務(wù)網(wǎng)站,同樣可以合理利用電子商務(wù)平臺(tái)提供的強(qiáng)大功能,成為企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù),爭(zhēng)奪網(wǎng)上生存空間的補(bǔ)充或者過(guò)渡形式。當(dāng)然,由于網(wǎng)上商店也存在一定的問(wèn)題,真正能夠利用網(wǎng)上商店獲得理想的收益仍然不是一件容易的事情,取決于網(wǎng)上商店平臺(tái)的專(zhuān)業(yè)性的用戶資源,以及企業(yè)本身的經(jīng)營(yíng)能力。網(wǎng)上拍賣(mài)是電子商務(wù)領(lǐng)域比較成功的一種商業(yè)模式,美國(guó)的Ebay.com就是最成功的電子商務(wù)網(wǎng)站之一,除了個(gè)人產(chǎn)品拍賣(mài)銷(xiāo)售形式之外,ebay同時(shí)也開(kāi)展針對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售的電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)。2003年前兩個(gè)季度,ebay收益為2.139億美元,營(yíng)業(yè)收入達(dá)到9.8576億美元,有超過(guò)15萬(wàn)人依靠在eBay上做在線生意,此外還有很多公司的業(yè)務(wù)就是為eBay類(lèi)經(jīng)濟(jì)提供軟件和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。在國(guó)內(nèi)也已經(jīng)有幾家具有一定規(guī)模的網(wǎng)上拍賣(mài)網(wǎng)站,例如易趣拍賣(mài)網(wǎng)站。作為一種個(gè)人或者小型企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)上銷(xiāo)售的簡(jiǎn)單形式,網(wǎng)上拍賣(mài)也是常用方法之一。這種方式比較簡(jiǎn)單,通常只需要在網(wǎng)站進(jìn)行注冊(cè)既相關(guān)的認(rèn)證手續(xù),很容易就可以發(fā)布產(chǎn)品買(mǎi)賣(mài)信息。不過(guò)網(wǎng)上拍賣(mài)的成交率不一定很高,這取決于產(chǎn)品的吸引力和價(jià)格,而且拍賣(mài)經(jīng)歷的過(guò)程較長(zhǎng),最終拍賣(mài)結(jié)果又具有較大的不可預(yù)測(cè)性。因此需要酌情使用網(wǎng)上拍賣(mài),本節(jié)不專(zhuān)門(mén)介紹網(wǎng)上拍賣(mài)營(yíng)銷(xiāo)的基本方法,有興趣的讀者可以進(jìn)行一些嘗試。此外,還有一種自己不需要建設(shè)真正的網(wǎng)上商店,而是作為某個(gè)大型電子商務(wù)網(wǎng)站的加盟者或者叫推廣者的身份參與的一種網(wǎng)上銷(xiāo)售活動(dòng),參與者并不直接負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷(xiāo)售,而是利用自己網(wǎng)站的人氣促成銷(xiāo)售,這樣可以從銷(xiāo)售額中獲得一定的傭金,這種經(jīng)營(yíng)模式被稱(chēng)為“網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)”??傊?,企業(yè)可以根據(jù)自己的經(jīng)營(yíng)需要選擇合適的網(wǎng)上銷(xiāo)售方式,如果必要,也可以同時(shí)采用多種網(wǎng)上銷(xiāo)售模式,當(dāng)網(wǎng)上銷(xiāo)售基本環(huán)境建設(shè)完成之后,多種有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段都可以應(yīng)用到網(wǎng)上產(chǎn)品銷(xiāo)售中去。
請(qǐng)問(wèn)各位目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀以及存在的問(wèn)題?
隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,Internet網(wǎng)絡(luò)的普及,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已成為企業(yè)重要的營(yíng)銷(xiāo)手段,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值已經(jīng)得到越來(lái)越多企業(yè)的認(rèn)可,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)同時(shí)又是高等院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的核心課程之一。2003年是中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)迅速發(fā)展的一年,較之前幾年出現(xiàn)了明顯的新特點(diǎn),如搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)得到廣泛應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)快速發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)市場(chǎng)初步形成等。但是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在中國(guó)的發(fā)展并沒(méi)有預(yù)測(cè)中那么理想,而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)所暴露出來(lái)的問(wèn)題卻是一大堆。如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的欺詐行為更為突出,垃圾郵件對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的影響也更加嚴(yán)重。本文簡(jiǎn)單概述了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念及特點(diǎn),并針對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施中暴露出的問(wèn)題,加以分析并給予了自己的幾點(diǎn)建義。
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念及特點(diǎn)
1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)又稱(chēng)網(wǎng)絡(luò)行銷(xiāo)。網(wǎng)路行銷(xiāo)來(lái)源于意譯的英文詞組InternetMarketing以及InternetPromotion,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念比較多.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本概念是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行市場(chǎng)推廣活動(dòng)。其突出特點(diǎn)是就是互聯(lián)網(wǎng),是電子商務(wù)(e-Commerce)以及電子商業(yè)(e-Business)等包容了計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、電子交換等數(shù)字化技術(shù)的重要組成部分,是二十一世紀(jì)最有代表性的一種低成本、高效率的全新商業(yè)模式之一。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不單純是網(wǎng)絡(luò)技術(shù),而是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不單純是網(wǎng)上銷(xiāo)售,是企業(yè)現(xiàn)有營(yíng)銷(xiāo)體系的有利補(bǔ)充;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是4C(整合營(yíng)銷(xiāo))營(yíng)銷(xiāo)理論的必然產(chǎn)物。
2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的十大特點(diǎn)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中最重要也最本質(zhì)的是組織和個(gè)人之間進(jìn)行信息傳播和交換,正因如此互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)具有營(yíng)銷(xiāo)所要求的某些特性,使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)呈現(xiàn)出以下一些特點(diǎn):
1.跨時(shí)空。企業(yè)能由更多時(shí)間和更大的空間進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),可每周7天,每天24小時(shí)隨時(shí)隨地地提供全球性營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。
2.多媒體?;ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)被設(shè)計(jì)成可以傳輸多種媒體的信息,使得為達(dá)成交易進(jìn)行的信息交換可以以多種形式存在和交換,可以充分發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)人員的創(chuàng)造性和能動(dòng)性。
3.交互式。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)可以展示商品型錄、聯(lián)結(jié)資料庫(kù)提供有關(guān)商品信息的查詢(xún)、可以和顧客做互動(dòng)雙向溝通、可以收集市場(chǎng)情報(bào)、可以進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試與消費(fèi)者滿意調(diào)查等,是產(chǎn)品設(shè)計(jì)、商品信息提供、以及服務(wù)的最佳工具。
4.?dāng)M人化?;ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)上的促銷(xiāo)是一對(duì)一的、理性的、消費(fèi)者主導(dǎo)的、非強(qiáng)迫性的、循序漸進(jìn)式的,而且是一種低成本與人性化的促銷(xiāo),避免推銷(xiāo)員強(qiáng)勢(shì)推銷(xiāo)的干擾,并通過(guò)信息提供與交互式交談,與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期良好的關(guān)系。
5.成長(zhǎng)性?;ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)使用者數(shù)量快速成長(zhǎng)并遍及全球,使用者多屬年輕、中產(chǎn)階級(jí)、高教育水準(zhǔn),由于這部分群體購(gòu)買(mǎi)力強(qiáng)而且具有很強(qiáng)市場(chǎng)影響力,因此是一項(xiàng)極具開(kāi)發(fā)潛力的市場(chǎng)渠道。
6.整合性?;ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)上的營(yíng)銷(xiāo)可由商品信息至收款、售后服務(wù)一氣呵成,因此也是一種全程的營(yíng)銷(xiāo)渠道。另一方面,企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)將不同的傳播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)規(guī)劃和協(xié)調(diào)實(shí)施,以統(tǒng)一的傳播咨訊向消費(fèi)者傳達(dá)信息,避免不同傳播中不一致性產(chǎn)生的消極影響。
7.超前性?;ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)是一種功能最強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)工具,它同時(shí)兼具渠道、促銷(xiāo)、電子交易、互動(dòng)顧客服務(wù)、以及市場(chǎng)信息分析與提供的多種功能。它所具備的一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)能力,正是符合定制營(yíng)銷(xiāo)與直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)趨勢(shì)。
8.高效性。電腦可儲(chǔ)存大量的信息,代消費(fèi)者查詢(xún),可傳送的信息數(shù)量與精確度,遠(yuǎn)超過(guò)其他媒體,并能因應(yīng)市場(chǎng)需求,及時(shí)更新產(chǎn)品或調(diào)整價(jià)格,因此能及時(shí)有效了解并滿足顧客的需求。
9.經(jīng)濟(jì)性。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息交換,代替以前的實(shí)物交換,一方面可以減少印刷與郵遞成本,可以無(wú)店面銷(xiāo)售,免交租金,節(jié)約水電與人工成本,另一方面可以減少由于迂回多次交換帶來(lái)的損耗。
10.技術(shù)性。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是建立在高技術(shù)作為支撐的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上的,企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)必須有一定的技術(shù)投入和技術(shù)支持。
二,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施中暴露出的問(wèn)題分析及建議
(1)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)取得了穩(wěn)步發(fā)展但仍存在明顯問(wèn)題
企業(yè)網(wǎng)站是開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的綜合性工具,專(zhuān)業(yè)性的企業(yè)網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果得以保證的基礎(chǔ)。
廣州時(shí)代財(cái)富科技公司于2004年的調(diào)查報(bào)告《大型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)狀況研究報(bào)告》顯示,超過(guò)半數(shù)的企業(yè)(53.7%)建成發(fā)布于1999年之前,說(shuō)明大型企業(yè)對(duì)于網(wǎng)站建設(shè)比較關(guān)注,并且多數(shù)企業(yè)網(wǎng)站比較重視網(wǎng)站內(nèi)容更新。但一個(gè)不容忽視的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題是,大多數(shù)企業(yè)網(wǎng)站網(wǎng)站并沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有的價(jià)值,并且從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)性看來(lái),這些被調(diào)查的網(wǎng)站從整體策劃到功能、服務(wù)、信息、運(yùn)營(yíng)等方面都還存在很大的問(wèn)題。從現(xiàn)象來(lái)看,這種狀況通常被認(rèn)為是企業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)策略失當(dāng),如網(wǎng)站推廣不力、信息更新不及時(shí)等,但從更深入的層次上分析,則是由于缺乏對(duì)企業(yè)網(wǎng)站功能、實(shí)質(zhì)以及與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)之間關(guān)系的深入了解所致。因此,要解決這一難題,從網(wǎng)站規(guī)劃上,則是必須對(duì)企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的改革,加大企業(yè)網(wǎng)站的人性化程度。而從本質(zhì)上,則必須對(duì)企業(yè)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)指導(dǎo),使之認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)所在以及企業(yè)網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中所起到的重要作用,這樣才真正能改變企業(yè)網(wǎng)站只是企業(yè)的一個(gè)臉面的尷尬局面,使企業(yè)網(wǎng)站真正成為企業(yè)與客戶之間的中間聯(lián)系。
(2)傳統(tǒng)銷(xiāo)售渠道主導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品市場(chǎng)
不可否認(rèn)傳統(tǒng)渠道為開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)市場(chǎng)、傳播網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的概念發(fā)揮了巨大作用,但一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)產(chǎn)品完全依賴(lài)代理商的渠道進(jìn)行銷(xiāo)售,甚至用嚴(yán)格的渠道政策控制代理商的行為,例如限制代理商自行降價(jià)、限制代理商跨區(qū)域銷(xiāo)售產(chǎn)品,更杜絕用戶通過(guò)服務(wù)商直接購(gòu)買(mǎi),這些做法在發(fā)揮一定效果的同時(shí),顯然也限制了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的高效便捷、無(wú)地理區(qū)域限制等優(yōu)點(diǎn),使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)無(wú)法充分表現(xiàn)出來(lái),并且出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商自己不能采用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段的矛盾,并根據(jù)報(bào)告所稱(chēng),國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的發(fā)展,靠的就是大量業(yè)務(wù)人員的推銷(xiāo)模式,而這與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的思想相差甚遠(yuǎn)。隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的發(fā)展,靈活的市場(chǎng)政策和多渠道銷(xiāo)售成為一種必然趨勢(shì),如果繼續(xù)完全依賴(lài)代理渠道的傳統(tǒng)銷(xiāo)售方式而不考慮市場(chǎng)環(huán)境的變化,那么這種僵化的渠道策略將成為制約網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展的因素?,F(xiàn)階段之所以需要大量的銷(xiāo)售人員提供一對(duì)一的服務(wù),是國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)還處于啟蒙階段的特征所決定的,用戶對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)還缺乏基本的了解,企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的購(gòu)買(mǎi)與否與業(yè)務(wù)員的主動(dòng)推銷(xiāo)密切相關(guān),如果離開(kāi)這種市場(chǎng)推動(dòng),企業(yè)自動(dòng)接受網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)產(chǎn)品的周期將大大延長(zhǎng)。但可以肯定的是,盡管目前的人海戰(zhàn)術(shù)銷(xiāo)售策略取得了一定效果,卻并非最為理想的銷(xiāo)售方式,過(guò)于依賴(lài)渠道銷(xiāo)售自然也存在很大的弊端,大量的電話推銷(xiāo)和上門(mén)服務(wù)增加了服務(wù)的成本,而數(shù)量眾多的代理商和銷(xiāo)售人員所帶來(lái)的管理問(wèn)題也日益突出,大大降低了效率。因此,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能真正成為事實(shí),國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商就必須從傳統(tǒng)渠道向包括在線直銷(xiāo)在內(nèi)的多渠道銷(xiāo)售模式的轉(zhuǎn)變,以促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的傳播、發(fā)展。
(3)電子商務(wù)化進(jìn)程緩慢
在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)領(lǐng)域,值得特別肯定的是提供域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、企業(yè)郵局等產(chǎn)品在內(nèi)的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商,這些服務(wù)商并不完全依賴(lài)傳統(tǒng)的代理銷(xiāo)售渠道,而是走代理商和網(wǎng)上直接銷(xiāo)售相結(jié)合的道路,并且整個(gè)業(yè)務(wù)流程的電子商務(wù)化日益完善,從域名注冊(cè)、域名解析,到虛擬主機(jī)和企業(yè)郵局等產(chǎn)品的在線購(gòu)買(mǎi)、在線支付等環(huán)節(jié),都可以非常方便地實(shí)現(xiàn)用戶自由購(gòu)買(mǎi)、自助管理。但是,對(duì)于中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō),電子商務(wù)的進(jìn)程就顯得十分緩慢。其原因在于:
1.消費(fèi)者現(xiàn)階段對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)仍缺乏信任。
首先,網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用于企業(yè)經(jīng)營(yíng)時(shí)一個(gè)突出的特點(diǎn)是能使大企業(yè)變小,小企業(yè)變大。即所有企業(yè)在網(wǎng)上均表現(xiàn)為網(wǎng)址和虛擬環(huán)境。在傳統(tǒng)的現(xiàn)實(shí)環(huán)境中,中小企業(yè)會(huì)受到經(jīng)濟(jì)規(guī)模和企業(yè)歷史等條件的束縛,而在網(wǎng)上它們則更具自由度,可利用信息武裝自己,縮小與大企業(yè)的差距。對(duì)中小企業(yè)這一特點(diǎn)是優(yōu)點(diǎn)。但消費(fèi)者也因而增加了鑒別、選擇企業(yè)或產(chǎn)品的難度。一些在實(shí)體世界中可有效判別和預(yù)期產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量的感覺(jué),例如對(duì)零售企業(yè)營(yíng)業(yè)面積、店容店貌等的感受,在網(wǎng)上將無(wú)用武之地。消費(fèi)者必須重新學(xué)習(xí)或繼續(xù)以現(xiàn)實(shí)途徑進(jìn)行輔助判別,這就增大了消費(fèi)者判別的難度和成本。此外,網(wǎng)絡(luò)商店較容易設(shè)立,因而也容易作假,消費(fèi)者對(duì)此也會(huì)心存疑慮。因此許多進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)仍會(huì)借助實(shí)體設(shè)施來(lái)提高信譽(yù)和知名度。但這反過(guò)來(lái)又會(huì)削弱網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)。
其次,現(xiàn)階段網(wǎng)上購(gòu)物安全性仍然不足。目前網(wǎng)上購(gòu)物的危險(xiǎn)主要源于兩方面:一是消費(fèi)者的私人資料如信用卡資料在傳輸過(guò)程中可能被截取或被盜用?,F(xiàn)時(shí)加密技術(shù)的發(fā)展仍不能完滿地解決這一問(wèn)題。另一方面,惡作劇病毒或蓄意的計(jì)算機(jī)黑客攻擊也令人望而生畏。如果病毒傳播或某網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)被計(jì)算機(jī)黑客所攻擊,對(duì)其破壞力以及對(duì)顧客的心理抵御程度可想而知。
另外,現(xiàn)實(shí)中的物流配送以及物流管理都讓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)增加了成本預(yù)算,其甚至可以抵消網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的無(wú)地域性等優(yōu)點(diǎn)。
最后,互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)開(kāi)放和自由的系統(tǒng),目前仍缺乏適當(dāng)?shù)姆苫蚱渌侄芜M(jìn)行規(guī)范。因此如果網(wǎng)上購(gòu)物發(fā)生糾紛,消費(fèi)者的權(quán)益未必能獲得足夠保障。
2,電子商務(wù)網(wǎng)站技術(shù)和管理水平的限制。
電子商務(wù)網(wǎng)站雖擁有了基本的商業(yè)流程電子化系統(tǒng)并不意味著就可以自動(dòng)實(shí)現(xiàn)高水平的經(jīng)營(yíng)管理,何況許多電子商務(wù)網(wǎng)站本身在技術(shù)方面還不完善,尤其在一些細(xì)節(jié)問(wèn)題上,還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)真正的人性化,通常正是一些不太引人關(guān)注的細(xì)節(jié)問(wèn)題讓交易最終無(wú)法完成。另在管理方面同樣存在不少問(wèn)題,如顧客服務(wù)、在線幫助、營(yíng)銷(xiāo)策略、對(duì)用戶個(gè)人信息的管理和利用、用戶行為和需求的認(rèn)識(shí)等,這些都在一定程度上影響著電子商務(wù)的最終效果。
(4)搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)仍存在問(wèn)題
在過(guò)去的2004年,搜索引擎在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的作用,有史以來(lái)被推到至高無(wú)上的地位,甚至在一定程度上讓人感覺(jué)到搜索引擎推廣就是網(wǎng)站推廣的惟一方法的印象,這種情況反映了搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展達(dá)到了空前的熱度。但這同樣說(shuō)明了另外一個(gè)問(wèn)題,具體來(lái)說(shuō),就是目前的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)市場(chǎng)中可供企業(yè)選擇的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)產(chǎn)品還比較缺乏,尤其是對(duì)于網(wǎng)站推廣有明顯效果的產(chǎn)品更是微乎其微。因此,會(huì)有百度成為2004年網(wǎng)絡(luò)搜索引擎的霸主的現(xiàn)象存在。在收費(fèi)搜索市場(chǎng)中,由于服務(wù)商數(shù)量少,行業(yè)呈明顯的集中態(tài)勢(shì),因而行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)還不太顯著,付費(fèi)搜索在一定程度上還處于賣(mài)方市場(chǎng)狀況。解決這一難題,則必須從根本上增加服務(wù)商的數(shù)量,以及先有服務(wù)商的再次開(kāi)發(fā),如和百度互為伯仲的3721中文實(shí)名服務(wù),另外,還可進(jìn)行多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式的開(kāi)發(fā),如新開(kāi)發(fā)的Blog營(yíng)銷(xiāo)。
(5)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略期待突破
很多企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)只是停留在網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)站推廣的階段。企業(yè)網(wǎng)站雖然獲得了一定的訪問(wèn)量,但是網(wǎng)站的訪問(wèn)量很難得到進(jìn)一步提升,而已經(jīng)擁有的訪問(wèn)量也沒(méi)有或者很少為企業(yè)帶來(lái)實(shí)際的收益。這是企業(yè)從免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)階段(主要指基于免費(fèi)搜索引擎登錄及免費(fèi)信息發(fā)布等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段為主的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo))發(fā)展到網(wǎng)站推廣階段之后所面臨的普遍問(wèn)題。
改變這種狀況需要網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略的突破,即突破將網(wǎng)站推廣等同于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí),并且對(duì)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)工具(最重要的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具之一是企業(yè)網(wǎng)站)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)性的診斷并加以改進(jìn),必要時(shí)重新修訂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略,并且加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理和控制,利用一些專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具來(lái)開(kāi)展與管理。
(6)網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)模式獲得廣泛應(yīng)用
自從2000年底網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制模式在國(guó)內(nèi)部分電子商務(wù)網(wǎng)站開(kāi)始應(yīng)用以來(lái),經(jīng)過(guò)3年多的發(fā)展,現(xiàn)在各種形式的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟已經(jīng)在國(guó)內(nèi)大型網(wǎng)絡(luò)公司獲得了廣泛應(yīng)用。但在網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)取得可喜進(jìn)展的同時(shí)也應(yīng)看到這個(gè)領(lǐng)域的問(wèn)題依然比較多,不僅表現(xiàn)在技術(shù)和管理功能比較落后,如傭金、流量的查詢(xún)和廣告投放管理方面,與國(guó)際領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制模式相比仍然有較大的差距(如googleAdSense現(xiàn)金的廣告渠道管理和個(gè)性化廣告設(shè)置、幾乎實(shí)時(shí)的廣告瀏覽數(shù)量、點(diǎn)擊數(shù)量、傭金統(tǒng)計(jì)等),同時(shí)在對(duì)加盟網(wǎng)站的培訓(xùn)和服務(wù)方面也大為遜色。另外,對(duì)于網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)模式的管理也需要進(jìn)一步規(guī)范和完善,并且需要防微杜漸,以免一些加盟者采用大量發(fā)送垃圾郵件或者采用其他不正當(dāng)手段進(jìn)行推廣,從而破壞網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式的正常發(fā)展。
(10)許可Email營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境進(jìn)一步惡化
Email營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的惡化是中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)乃至全球網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展歷程中最為令人遺憾的事情?;谟脩粼S可的、規(guī)范的Email營(yíng)銷(xiāo)一直是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中最有效的方式之一,然而這種有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段正在逐漸喪失其威力,甚至有遭到滅頂之災(zāi)的可能。垃圾郵件泛濫是破壞網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的罪魁禍?zhǔn)?,但目前?duì)這個(gè)問(wèn)題似乎并沒(méi)有什么有效的辦法,無(wú)論是從法律角度還是從技術(shù)角度都無(wú)法阻止垃圾郵件泛濫對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息空間所產(chǎn)生的影響。對(duì)Email營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的破壞并不僅僅限于垃圾郵件本身,也受到各種反垃圾郵件措施的影響,其中郵件服務(wù)商對(duì)郵件的屏蔽已經(jīng)成為制約許可Email營(yíng)銷(xiāo)的嚴(yán)重問(wèn)題之一。為了保護(hù)自己的服務(wù)器不至于受到垃圾郵件的威脅,許多服務(wù)商都采取了對(duì)一些懷疑為垃圾郵件源的屏蔽措施,但這種屏蔽實(shí)際上并非很好的解決辦法,這從垃圾郵件的數(shù)量仍然在不斷增長(zhǎng)的現(xiàn)狀中就可以得到證實(shí),更為糟糕的是,許多合法的許可郵件往往成為被屏蔽的對(duì)象,讓大量正規(guī)的電子郵件無(wú)法傳遞給用戶,使得許可Email營(yíng)銷(xiāo)難以發(fā)揮應(yīng)有的作用,而一些真正的垃圾郵件通過(guò)一些巧妙的發(fā)送手段往往能避開(kāi)這種屏障長(zhǎng)驅(qū)直入用戶的電子郵箱。
對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是好是壞,導(dǎo)致企業(yè)對(duì)之的看法又是因?yàn)槭裁茨???jù)iResearch艾瑞市場(chǎng)咨詢(xún)2004年3月通過(guò)iUserSurvey對(duì)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)用戶的E-mail調(diào)研結(jié)果所得,有71.3%的企業(yè)用戶認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有相應(yīng)的政策法規(guī)相加約束是當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的最大弊端,其次是運(yùn)營(yíng)商服務(wù)不好和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格偏高。因此,對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展來(lái)說(shuō),政府的政策法規(guī)與運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)是非常重要的。而第三點(diǎn),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格偏高,一方面是由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的傳播不廣的問(wèn)題,而另一方面則是由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)產(chǎn)品并未形成大規(guī)模經(jīng)營(yíng),競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)較少的緣故。
雖然網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)存在著眾多的問(wèn)題和缺陷,但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)必然是將來(lái)的大勢(shì)。企業(yè)用戶如想在新經(jīng)濟(jì)體制下有更好的發(fā)展,就必須利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),讓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為之服務(wù),為之帶來(lái)利潤(rùn)。另者,政府部門(mén)已經(jīng)針對(duì)上述各項(xiàng)問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)查并立法。中國(guó)電子商務(wù)的第一部法律———《中華人民共和國(guó)電子簽名法》將于4月1號(hào)開(kāi)始實(shí)施,相信憑此,電子商務(wù)以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)都會(huì)得到更大的發(fā)展。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有什么缺點(diǎn)沒(méi)?
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的缺點(diǎn)很多啊,不過(guò)最重要的一點(diǎn)就是他不能體驗(yàn)式消費(fèi),而且物流也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最大的瓶頸。網(wǎng)絡(luò)只是一個(gè)廉價(jià)的宣傳渠道而已,別忽視它,也別神話他。而且網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成本現(xiàn)在也在逐日提高,當(dāng)他的成本提高到一定程度的時(shí)候,對(duì)比其他模式,就沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì)了。如果你還沒(méi)做,那就趕快加入進(jìn)來(lái)吧。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的學(xué)習(xí)心得
以上就是【是女人一定要看!網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣課程總結(jié)不足(網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣方案總結(jié))】的全部?jī)?nèi)容。


評(píng)論