網(wǎng)絡營銷策略的經(jīng)典案例
四海商舟巧借網(wǎng)絡圈地中國潛在高端受眾
擁有近60年歷史的Dior，品牌調性雅致而奢華。如何在保持其高端品牌形象的基礎上，為品牌增添年輕活力，成為Dior圈地中國市場面臨的一大難題。
眾所周知，20-40歲是化妝品、護膚品的主要消費者。而新近調查顯示，第一次購買化妝品、護膚品的年齡正逐步降低，18-25歲消費者已占55%。25歲左右的年輕一族追求時尚、崇尚自我，在互聯(lián)網(wǎng)的熏陶中成長，消費能力較強，對各種高端品牌躍躍欲試，是未來幾年奢侈品的主要消費對象。
2007年上半年，我國內地網(wǎng)民總人數(shù)超過1.62億，涵蓋了眾多高端品牌的主要目標受眾。而騰訊覆蓋了95%以上的中國網(wǎng)民，其用戶個性時尚、喜歡購買奢侈品，多為沖動型消費，成為Dior圈地中國潛在受眾的首選平臺。
正是基于此，Dior推出了全新水動力瑩潤防曬系列產(chǎn)品，利用QQ平臺的人際優(yōu)勢，舉辦了“奢華水護養(yǎng)動力之旅”的主題活動，引導潛在受眾對“年輕的奢華”的向往和追求。
網(wǎng)友口碑釋放Dior傳播的病毒效應
水，萬物之源
悠悠不絕潤養(yǎng)生命
對于水般柔潤的女人來說
唯有與水共舞
方能護養(yǎng)身心
成就渾然天成的似水靈性
07年的春夏，“裸妝”、“自然美”備受推崇。擁有自然、健康、白皙水嫩的肌膚，塑造低調而優(yōu)雅的貴族氣質，受到都市女性的垂青。Dior水動力產(chǎn)品的推出，迎合了年輕受眾對“清水出芙蓉，天然去雕飾”般美的追求。
出色的產(chǎn)品已經(jīng)具備，只欠網(wǎng)絡營銷東風。騰訊QQ空間平臺，注冊用戶超過2億，單天活躍用戶超過1100萬。那么，如何借助QQ空間平臺在眾多的用戶中鎖定高端目標受眾，準確地向年輕用戶展現(xiàn)Dior水動力產(chǎn)品“年輕的奢華”；如何有效刺激目標受眾對于護膚品話題的討論和活動參與，并最終產(chǎn)生對Dior水動力產(chǎn)品的消費欲望成為此次網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)役的主要目標。為此，騰訊結合自身特點制定了專門的營銷策略。
精準定向選拔意見領袖
優(yōu)雅的女人決不允許自己的美麗有一絲的瑕疵，因為這是一種生活態(tài)度。同樣，經(jīng)典的品牌也絕不容許自己的高貴有一毫的疏漏。
此次“奢華水護養(yǎng)動力之旅”活動的主題空間，由QQ空間自主設計，出水芙蓉、晶瑩水珠、蠱惑美女與Dior水動力產(chǎn)品、品牌的格調渾然天成。精致的頁面設計，在炎炎夏日帶給網(wǎng)友一種清新、自然、水潤之感，吸引了白領和時尚女性的高度關注，為活動的開展打下了良好的基礎。
Dior“奢華水護養(yǎng)動力之旅”活動分白領、學生、模特三個組，網(wǎng)友根據(jù)自身的實際情況選擇組別參賽。選手以個人QQ空間形式報名，創(chuàng)立美容日志后，即可在自己的QQ空間以文字、圖片或視頻等豐富的形式介紹護膚心得，分享美容護膚的經(jīng)驗和訣竅。
網(wǎng)友以Q幣的方式為支持的選手投票，每周評選一次。一周中，人氣投票最高的22位選手獲得入圍，然后由Dior護膚專家根據(jù)網(wǎng)友美容護膚觀點的專業(yè)性、經(jīng)驗的實用性、作品的原創(chuàng)性、對Dior水動力產(chǎn)品的了解度等方面，從入圍的前5位選手中評選出兩名優(yōu)勝者，成為Dior水動力產(chǎn)品的意見領袖。
活動的最終優(yōu)勝者將獲得參加奢華水護養(yǎng)動力之旅的最終大獎——免費參與意大利“愛蘭格納”號油輪假期，同時，也輔以Dior水動力產(chǎn)品的免費體驗作為對其他參賽者的鼓勵。
人際傳播引發(fā)病毒式傳播效應
每一位參與活動的QQ空間用戶，都會在其Qzone頁面上出現(xiàn)參賽的掛件和內容更新信息，無形中成為Dior水動力主題活動新的傳播載體，吸引更多同類消費群體的關注和回應。
同時，大賽的優(yōu)勝者憑借自身的實力成為了Dior水動力產(chǎn)品的意見領袖，其Qzone也演變?yōu)樗畡恿Ξa(chǎn)品病毒式營銷的傳播源。互聯(lián)網(wǎng)最大的價值就是分享，只要信息有足夠價值，就會無成本的傳遍整個網(wǎng)絡?？诳谙鄠鞯娜穗H傳播令Dior水動力的品牌信息、活動信息在短短一個月時間內加倍放大，活動日志回應率超出客戶預期，最終大規(guī)模激發(fā)受眾對Dior水動力產(chǎn)品的消費欲望。
對于奢侈品營銷，每一個環(huán)節(jié)都應富有技巧，既要保持高貴的姿態(tài)，又要竭盡全力地接近消費者。
為進一步挖掘潛在目標受眾，此次活動調動了QQ會員俱樂部和QQ群的數(shù)據(jù)庫資料。通過高級搜索，鎖定符合Dior要求的高價值潛在目標，協(xié)助尋找有高級美容經(jīng)驗及有Dior品牌消費經(jīng)驗的用戶，用Tips主動向她們發(fā)送邀請，進行一對一的精準營銷。
另外，活動還利用產(chǎn)品試用、公關軟文、明星博客等方式，樹立產(chǎn)品的口碑，直接拉動了網(wǎng)上促銷禮包訂購和整體銷售額的直線增長。據(jù)Dior的銷售數(shù)據(jù)表明，Dior水動力系列產(chǎn)品07年7月份銷售額較去年同期呈現(xiàn)了大幅度增長。
而同時啟動的娛樂頻道、女性頻道、時尚頻道等頁面畫中畫廣告、allinone彈出15秒視頻廣告等網(wǎng)絡廣告的配合，也獲得了極高的曝光度和點擊率，為活動聚攏了大量的人氣。據(jù)統(tǒng)計，短短一個月，活動主題頁面總瀏覽數(shù)超過380多萬次，參賽人數(shù)高達25000多人，20-30歲用戶占注冊用戶總數(shù)的83%，年齡、性別組成均高于互聯(lián)網(wǎng)平均水平。
借助互聯(lián)網(wǎng)，以女性關注的美麗、護膚話題，引發(fā)消費者與品牌的互動，Dior的品牌知名度得到層層擴散；通過QQ空間平臺，利用有效手段篩選出熱衷美容、追逐奢華的潛在消費者和意見領袖，使得Dior水動力產(chǎn)品“年輕的奢華”的品牌體驗一一傳遞。后期的效果跟蹤，宣告了Dior在中國潛在目標市場圈地運動的初步勝利。
中國人的消費與生活方式正日益被享受和自我發(fā)展型所取代，追求時尚與形象、展現(xiàn)個性與發(fā)展自我，正逐漸成為新一代消費者的愿望與需求。國際營銷界普遍認為，經(jīng)濟快速增長的中國將是最具潛力的奢侈品消費大國。國外高端品牌該如何各顯神通，迅速擴大其在中國內地市場的滲透力和影響力？QQ空間和Dior已經(jīng)開始了勇敢的探索與嘗試。
網(wǎng)絡營銷策略研究論文
中小企業(yè)實施網(wǎng)絡營銷手段具有廣闊的發(fā)展前景，有著其得天獨厚的優(yōu)勢，但發(fā)展尚未成熟，中小企業(yè)應當致力于完善營銷策略，把握商機，以此來推動企業(yè)的進步。下面是我給大家推薦的網(wǎng)絡營銷策略研究論文，希望大家喜歡!網(wǎng)絡營銷策略研究論文篇一《中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷策略研究》摘要：隨著時代的發(fā)展，計算機得到普遍應用，人們購買東西不一定要去實體店，在家上網(wǎng)就可以輕松完成購物，足不出戶就可以買到需要的物品，因此這種方式受到廣大群眾的歡迎與追捧。在日新月異的社會中，抱殘守缺就意味著失敗，我們一定要善于改變，用發(fā)展的角度看問題。關鍵詞：中小企業(yè) 網(wǎng)絡營銷網(wǎng)絡營銷不同于以往的實體店購物，是一種全新的營銷手段，有其獨特的優(yōu)勢，是實體店購物無法做到的。中小企業(yè)占據(jù)我國大部分市場，所以采取網(wǎng)絡營銷手段是必要的。下文探討中小企業(yè)實施網(wǎng)絡營銷手段的優(yōu)勢，進一步促進企業(yè)發(fā)展。一、中小企業(yè)實施網(wǎng)絡營銷手段的優(yōu)勢中小企業(yè)雖然公司規(guī)模不大，但在實施網(wǎng)絡營銷手段這一層面來說，并沒有差距。英特網(wǎng)是全球通網(wǎng)絡，網(wǎng)費不高，一般企業(yè)都能承擔起。比廣播電視和報刊雜志傳遞信息快速方便。在如今這個網(wǎng)絡發(fā)達的社會，中小企業(yè)應當緊跟時代潮流，不被時代所拋棄，充分利用網(wǎng)絡的便捷。中小企業(yè)可以通過建立網(wǎng)站來推銷公司產(chǎn)品，讓廣大消費者全面了解產(chǎn)品，提高該企業(yè)的行業(yè)競爭力度，中小企業(yè)實施網(wǎng)絡營銷手段上并不亞于大型企業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)是一個公平公正的平臺，中小企業(yè)和大型企業(yè)開拓市場的能力相同，并無差異。網(wǎng)絡營銷不存在企業(yè)之間直接的競爭模式，具體表現(xiàn)為中小企業(yè)開拓市場的本錢降低了，沒有巨額投入。也不需要廣告宣傳，公司也不需要招收大批員工，操作起來快捷方便。用質量和品牌征服顧客，用誠信和價格打動顧客，都在同一起跑線，誰都有機會贏取市場。二、中小企業(yè)實施網(wǎng)絡營銷手段的弊端雖然網(wǎng)絡已經(jīng)很發(fā)達，一些中小企業(yè)已經(jīng)充分利用網(wǎng)絡提高產(chǎn)品銷售量，但有一些中小企業(yè)仍然未投入網(wǎng)絡環(huán)境，只是關注市場動向。實際上實施網(wǎng)絡營銷手段的中小企業(yè)只是冰山一角，大部分中小企業(yè)尚未開始利用網(wǎng)絡價值，并且已經(jīng)實施網(wǎng)絡營銷手段的中小企業(yè)也未有巨額投入的，只是動用很少的資金打探市場。造成這種現(xiàn)象的起因很可能是中小企業(yè)不是太了解網(wǎng)絡營銷的環(huán)境，都害怕一下子投入過多資金而出現(xiàn)大程度的損失，這是可以理解的。但是作為商業(yè)，競爭本來就異常強烈，只有抓住機遇，傾盡全力，才有可能一舉取得成功。只有擁有魄力才有可能成大事。要是今天做一點，明天做一點，是不會有什么大的回報的，投資本來就是存在很大風險的。一些中小企業(yè)雖然投入網(wǎng)絡營銷大環(huán)境，但在激烈的競爭過程中由于經(jīng)受不住而使企業(yè)整體陷入一種低迷狀態(tài)。究其原因是沒有真正探究顧客的心理問題，不知道顧客喜歡什么產(chǎn)品，沒有一個確定的前進方向，一直徘徊不前。這樣是不會有太大突破的，不能很好的帶動產(chǎn)業(yè)發(fā)展。要有一定的方向性，有一條指名的道路才能少走彎路，更快在網(wǎng)絡營銷大環(huán)境中爭得一席之地。說實話中國整體態(tài)勢還是很弱，真正發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡優(yōu)勢的中小企業(yè)幾乎很少，但相對來說一些發(fā)達國家的中小企業(yè)一半都能很好的利用網(wǎng)絡優(yōu)勢，為自己帶來機遇。面對這樣的情形我們應該反思，認真思考。我國大部分中小企業(yè)對于網(wǎng)絡營銷概念了解的不是十分透徹，遠遠不及游刃有余的境界，也沒有系統(tǒng)條理的管理模式，仍然是很亂的一鍋粥。網(wǎng)絡營銷說實話最看重的是顧客的反映。只有抓住顧客的內心想法才能做出顧客滿意的產(chǎn)品，那么自然就能獲得長久利益了。所以，一定要對企業(yè)內部進行嚴格管理，建立一套完備的管理制度，以此來推動行業(yè)的整體發(fā)展。中小企業(yè)投入網(wǎng)絡營銷大環(huán)境只是近些年才開始，所以經(jīng)驗不是很豐富，絕大多數(shù)中小企業(yè)并未對員工進行網(wǎng)絡營銷工作實施系統(tǒng)培訓工作。致使許多員工對工作環(huán)境不熟悉，不能得心應手，所以企業(yè)很難留住員工。這也是一些中小企業(yè)一直沒能開展網(wǎng)絡營銷工作的原因。中小企業(yè)未能建立系統(tǒng)的規(guī)章制度來管理該企業(yè)網(wǎng)絡營銷工作是一個很大的問題，這不單單影響管理這一方面，還牽連到銷售，售后服務等一系列問題。還是那句話在如今這個日新月異的社會中，抱殘守缺就意味著失敗，意味著落后就是被時代遠遠甩在身后，我們一定要認識到事態(tài)的嚴峻性，要及時做出調整。三、中小企業(yè)發(fā)展營銷的手段和措施(一)加強對網(wǎng)絡營銷的輿論宣傳加強對網(wǎng)絡營銷的輿論宣傳，使大眾對網(wǎng)絡營銷有一個正確的定位。提高顧客對于網(wǎng)絡營銷的了解，漸漸接受并且喜歡通過網(wǎng)絡購買商品。中小企業(yè)要加大對網(wǎng)絡營銷的宣傳力度，實施這些符合大眾心理和我國當前實施的手段，還要對企業(yè)員工加強對網(wǎng)絡營銷相關知識的培訓，提高員工素質，以此來促進企業(yè)發(fā)展。網(wǎng)絡營銷對一個企業(yè)的整體實力有很高的要求，所以企業(yè)應該注重企業(yè)文化的培養(yǎng)，一個企業(yè)的精神素養(yǎng)才是支撐它走下去的力量，我們必須注重，這也是吸引顧客的地方。(二)加強網(wǎng)絡基礎設施建設實際上我國中小企業(yè)引入網(wǎng)絡是近幾年的事，網(wǎng)絡營銷還沒有特別系統(tǒng)，所以應該加強相關工作的進行。我國中小企業(yè)應該注重網(wǎng)絡營銷相關知識的培訓，把我國的網(wǎng)絡營銷連成一個系統(tǒng)。此外還要通過廣告宣傳手段提高知名度，吸引廣大顧客關注網(wǎng)絡營銷。(三)注重網(wǎng)上銀行建設實施網(wǎng)絡營銷不可缺少的一步就是通過網(wǎng)絡實行付款，主要方式是支付寶，電子收銀機和電子錢包等形式。只要開通網(wǎng)銀，在綁定銀行卡，通過在銀行卡中存儲金錢就可以實施支付過程，這樣雖然方便快捷，但是存在風險的，所以一定要加強管理，建立一個安全的網(wǎng)絡支付系統(tǒng)，保障顧客的支付安全，這樣才能贏得顧客的信任，為企業(yè)贏取信譽。只有讓顧客信任，才能取得長久的發(fā)展，顧客就是上帝，只有讓上帝滿意，才是長久之道。(四)完善相關法律法規(guī)網(wǎng)絡營銷和實體店營銷同樣，都會存在顧客糾紛，尤其是網(wǎng)絡營銷還會有貨物運輸這一環(huán)節(jié)，還有可能顧客對貨物不滿意而退貨，或者產(chǎn)品品質與描述不符等情況引起的糾紛，這都是可能發(fā)生的現(xiàn)象，所以有必要建立一套完備的網(wǎng)絡營銷管理制度來維護顧客的權益。此外網(wǎng)絡營銷手段會導致稅收情況復雜，如果沒有系統(tǒng)的管理是不行的，所以相關規(guī)章制度的建立是必要的。四、結束語中小企業(yè)實施網(wǎng)絡營銷手段具有廣闊的發(fā)展前景，有著其得天獨厚的優(yōu)勢，但發(fā)展尚未成熟，中小企業(yè)應當致力于完善營銷策略，把握商機，以此來推動企業(yè)的進步。最重要的是要建立一套完備的管理制度來保障顧客的消費安全與支付安全，贏得顧客的信任，為企業(yè)贏取信譽，從而獲得利益。為了響應時代號召，要鼓勵中小企業(yè)投到網(wǎng)絡營銷行列中，推動我國網(wǎng)絡營銷大環(huán)境的整體發(fā)展。參考文獻：[1]任海鷹.電子商務下的網(wǎng)絡營銷渠道策略研究[J].中國商貿，2011，02：113-114[2]孫璐婧.基于網(wǎng)絡消費心理的營銷策略研究[J].中國商貿，2011，02：25-26[3]金日龍.試論我國中小型企業(yè)網(wǎng)絡營銷策略[J].中國商貿，2011，05：37-38點擊下頁還有更多>>>網(wǎng)絡營銷策略研究論文
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