如何撰寫旅游營(yíng)銷策劃方案?
如何編寫旅游營(yíng)銷規(guī)劃計(jì)劃是通過分析、計(jì)劃、實(shí)施、反饋和控制這一過程,以旅游消費(fèi)者需求為導(dǎo)向,協(xié)調(diào)各種旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng),那么如何編寫旅游營(yíng)銷規(guī)劃計(jì)劃呢?一、明確本次營(yíng)銷策劃的目的,作為思路中心。這里提到的營(yíng)銷策劃目的是具體的、可評(píng)價(jià)的,而不是廣泛的、盲目的。例如,我們應(yīng)該讓本季度的銷售額上升30%,或者讓1000人了解我們的品牌,讓目標(biāo)受眾訪問我們的網(wǎng)站。。。這樣的目的在后期更容易評(píng)估,這也是我們制定這個(gè)計(jì)劃的初衷。例如,對(duì)于其他目的,我們需要大幅增加銷量,大大提高品牌知名度。這些模糊的說法不利于整個(gè)規(guī)劃。二是把握旅游市場(chǎng)目標(biāo)客戶群,調(diào)查研究人群特點(diǎn)。對(duì)于任何營(yíng)銷策劃方案,了解方案的目標(biāo)受眾都是基本部分,旅游營(yíng)銷策劃方案也是如此。在規(guī)劃之前,我們應(yīng)該調(diào)查公司旅游產(chǎn)品的受眾,了解這些用戶的消費(fèi)特點(diǎn)和愛好,作為后期策略的指導(dǎo)。三、策劃高質(zhì)量的傳播內(nèi)容或活動(dòng)。要想做一個(gè)成功的營(yíng)銷策劃活動(dòng),首先要保證傳播活動(dòng)或內(nèi)容對(duì)目標(biāo)受眾有價(jià)值、高質(zhì)量。這樣,我們的客戶就會(huì)愿意接受和與朋友分享,覆蓋更廣泛的人。如何規(guī)劃這樣的內(nèi)容或活動(dòng)?還是回到第一個(gè)問題,我們的目的是什么,我們想要什么樣的效果?要達(dá)到這樣的效果,我們能做些什么對(duì)用戶有價(jià)值的事情,或者對(duì)用戶提供什么樣的幫助。我相信結(jié)合我們的產(chǎn)品和服務(wù),這樣的問題就不再困難了。四、結(jié)合高效推廣渠道,確保活動(dòng)信息覆蓋。我們可以做線下活動(dòng),線上線下結(jié)合,也可以只做線上活動(dòng)。這仍然取決于我們想要實(shí)現(xiàn)的第一個(gè)問題,這決定了我們的“營(yíng)銷方法和手段”。五、充分利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。隨著移動(dòng)智能終端設(shè)備的快速發(fā)展,特別是手機(jī)智能的快速普及,人們?cè)絹碓搅?xí)慣于在手機(jī)上獲取網(wǎng)絡(luò)信息。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì),移動(dòng)終端流量已大大超過電腦終端流量,人們?cè)谒槠瘯r(shí)間內(nèi)看手機(jī)最多。因此,移動(dòng)終端的流量應(yīng)特別注意旅游市場(chǎng),尤其是在線旅游市場(chǎng)。比如在新聞門戶的移動(dòng)客戶端或者app上做廣告,開發(fā)自己企業(yè)的移動(dòng)app,建立微信訂閱號(hào)或者服務(wù)號(hào),做微信廣告,都是快速搶占旅游市場(chǎng)的做法。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)媒體合作渠道的建立意味著雙贏。與廣播、電視、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體渠道相比,互聯(lián)網(wǎng)媒體合作具有快速、高效、準(zhǔn)確、覆蓋面廣、用戶獲取成本高等特點(diǎn)。因此,旅游業(yè),特別是在線旅游,必須充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì),迅速向消費(fèi)者提供自己的產(chǎn)品。七、提高時(shí)間觀念,重視時(shí)間節(jié)點(diǎn)。時(shí)間安排是我們?cè)跔I(yíng)銷策劃中不容忽視的問題。從一個(gè)階段到一個(gè)細(xì)節(jié),我們都需要仔細(xì)安排。需要注意的是,盡量避免時(shí)間沖突,或者合理安排時(shí)間。
旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略有哪些?
現(xiàn)代旅游業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,各種旅游公司如雨后春筍般涌現(xiàn)。這是每個(gè)旅游公司的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)。如何在競(jìng)爭(zhēng)中領(lǐng)先,贏得競(jìng)爭(zhēng),是公司營(yíng)銷策略的問題。如今,旅游公司不僅在現(xiàn)實(shí)中擴(kuò)大宣傳,而且在互聯(lián)網(wǎng)上擴(kuò)大宣傳也是一種非常重要的營(yíng)銷策略。隨著時(shí)代的不斷進(jìn)步,越來越多的人喜歡上網(wǎng),他們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上獲取知識(shí)的方式也越來越有效和豐富。因此,旅游業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已成為公司宣傳的重要組成部分。旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以it技術(shù)手段為基礎(chǔ),推動(dòng)了旅游營(yíng)銷的徹底變革。它融合了媒體和交易場(chǎng)所,利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)開展旅游營(yíng)銷活動(dòng),使旅游營(yíng)銷組合具有新的內(nèi)涵。旅游企業(yè)和旅游目的地的旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)實(shí)施以下營(yíng)銷組合策略:1、旅游推廣策略旅游網(wǎng)絡(luò)推廣是充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)傳播功能,借助豐富的網(wǎng)絡(luò)傳播方式,促進(jìn)旅游企業(yè)、產(chǎn)品和旅游目的地的形象。主要做法:(1)開展網(wǎng)絡(luò)公關(guān)組織網(wǎng)絡(luò)旅游愛好者沙龍和旅游俱樂部,廣泛成員,不斷舉辦豐富多彩的網(wǎng)絡(luò)友誼活動(dòng),吸引游客參與,宣傳旅游企業(yè)文化和旅游產(chǎn)品,培養(yǎng)旅游愛好,加深游客對(duì)旅游企業(yè)的印象,激發(fā)游客的消費(fèi)欲望。(2)在線廣告推廣主要有三種形式:一種是直接發(fā)布各種標(biāo)準(zhǔn)的旅游企業(yè)和旅游產(chǎn)品信息,通過形狀、陰影、聲音、色彩等三維形象展示在線客戶面前;另一種是知識(shí)、信息、有趣的卡通推廣。(3)虛擬網(wǎng)絡(luò)游戲推廣吸引客戶參與虛擬網(wǎng)絡(luò)旅游,讓客戶通過網(wǎng)絡(luò)游戲感受到旅游產(chǎn)品的魅力和旅游企業(yè)的形象。2、旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)是產(chǎn)銷同地,主體無形,游客在購(gòu)買前無法接觸到旅游產(chǎn)品的實(shí)體。雖然旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不能改變旅游產(chǎn)品的本質(zhì)屬性,但它可以賦予旅游產(chǎn)品獨(dú)特的形式——虛擬產(chǎn)品形象。因此,旅游產(chǎn)品形象策略是旅游企業(yè)或旅游目的地旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的首要推廣。旅游產(chǎn)品形象策略是充分利用旅游網(wǎng)絡(luò)的多媒體功能,在旅游網(wǎng)站上展示旅游產(chǎn)品的虛擬形象,讓旅游消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)空間中看到旅游產(chǎn)品的形象,了解旅游產(chǎn)品的價(jià)值,甚至通過虛擬網(wǎng)絡(luò)旅游感受到旅游產(chǎn)品的魅力。為使旅游產(chǎn)品形象能夠在游客心中定位,應(yīng)利用旅游網(wǎng)絡(luò)的即時(shí)互動(dòng)功能進(jìn)行旅游產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計(jì)。具體做法是在旅游網(wǎng)站上設(shè)置游客專欄,開辟“游客意見區(qū)”、“網(wǎng)上旅游咨詢區(qū)”、“旅游自我設(shè)計(jì)區(qū)”等網(wǎng)頁(yè)通過這些網(wǎng)頁(yè)了解游客的需求,征求游客對(duì)旅游產(chǎn)品的意見和建議,特別是游客對(duì)旅游產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計(jì)建議,開發(fā)設(shè)計(jì)滿足游客需求的旅游產(chǎn)品。3、旅游產(chǎn)品價(jià)格宣傳策略旅游產(chǎn)品價(jià)格的特點(diǎn)是成本模糊和價(jià)格集合。游客在購(gòu)買旅游產(chǎn)品之前,總是需要通過比較來判斷其合理性。旅游企業(yè)和旅游目的地的旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)利用這些特點(diǎn),實(shí)施旅游產(chǎn)品價(jià)格宣傳策略。旅游產(chǎn)品價(jià)格宣傳策略是利用旅游網(wǎng)絡(luò)媒體功能和互動(dòng)功能,各旅游企業(yè)旅游產(chǎn)品價(jià)格和產(chǎn)品價(jià)格組合列表,讓旅游消費(fèi)者同時(shí)看到大量類似的旅游產(chǎn)品價(jià)格,了解合理的旅游產(chǎn)品價(jià)格,可以通過互動(dòng)價(jià)格獲得滿意的購(gòu)買價(jià)格。在網(wǎng)上實(shí)施旅游產(chǎn)品價(jià)格宣傳策略的主要方法是提供一系列各種旅游產(chǎn)品的價(jià)格表,標(biāo)明產(chǎn)品組合,并公布價(jià)格調(diào)整表,分為旺季和供需變化。二是開辟旅游產(chǎn)品組合調(diào)整價(jià)格區(qū),讓游客自由組合自己需要的旅游產(chǎn)品組合,獲得相應(yīng)的產(chǎn)品價(jià)格。4、旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中最具革命性的部分。它集旅游產(chǎn)品虛擬化展示、虛擬化消費(fèi)、旅游咨詢、旅游訂購(gòu)于一體,讓游客與旅游產(chǎn)品賣家甚至旅游產(chǎn)品生產(chǎn)商坐在一起進(jìn)行跨時(shí)空的交易活動(dòng)。在這場(chǎng)交易革命中,旅游中間商和代理商的地位受到了極大的影響,制造商的直銷和產(chǎn)品零售商在市場(chǎng)上取得了越來越大的主動(dòng)性。面對(duì)旅游營(yíng)銷革命,旅游企業(yè)和旅游目的地旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)實(shí)施旅游網(wǎng)絡(luò)渠道策略。旅游網(wǎng)絡(luò)渠道策略是以大型專業(yè)旅游網(wǎng)站為營(yíng)銷中心,建立覆蓋目標(biāo)市場(chǎng)區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道,為各類客戶提供24小時(shí)的最新便捷服務(wù)。實(shí)施旅游網(wǎng)絡(luò)渠道戰(zhàn)略的主要做法是根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略計(jì)劃,逐步在國(guó)內(nèi)外目標(biāo)市場(chǎng)建立服務(wù)于旅游企業(yè)和旅游目的地的國(guó)內(nèi)外三級(jí)市場(chǎng)和機(jī)遇市場(chǎng)范圍內(nèi)的銷售代理網(wǎng)點(diǎn)。這些銷售代理網(wǎng)點(diǎn)與旅游企業(yè)的專業(yè)網(wǎng)站建立了封閉的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò),并與銀行建立了安全高效的旅游卡在線結(jié)算系統(tǒng),以確保旅游信息、產(chǎn)品銷售、商品貨運(yùn)、資本結(jié)算等業(yè)務(wù)交流的暢通。旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一個(gè)需要技術(shù)、資金和設(shè)備的巨大高科技項(xiàng)目,也是一個(gè)需要概念、人才和智慧的系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目。無論是旅游企業(yè)還是旅游目的地,都應(yīng)站在全球戰(zhàn)略的高度,充分了解旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,抓住旅游網(wǎng)絡(luò)信息市場(chǎng)的必要性和緊迫性,抓住旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略重點(diǎn)的發(fā)展,打擊,盡快建立新形式的旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系,縮短與世界發(fā)達(dá)地區(qū)和發(fā)達(dá)國(guó)家的差距。以河南省旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略為例,重點(diǎn)規(guī)劃。
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