• 1、維護(hù)客戶的技巧與方法
• 2、過幾天有客戶過來公司，接待客戶去喝茶談生意，有哪些禮節(jié)是要注意的嗎
• 3、作為公司業(yè)務(wù)員，應(yīng)該如何消除和客戶之間的陌生感拉近關(guān)系
• 4、做大米銷售怎么開展業(yè)務(wù)
• 5、怎么才能提升團(tuán)隊(duì)的銷售能力

1、維護(hù)客戶的技巧與方法

2、過幾天有客戶過來公司，接待客戶去喝茶談生意，有哪些禮節(jié)是要注意的嗎

喝茶就要講究茶文化，包括茶道、茶德、茶精神、茶聯(lián)、茶書、茶具、茶畫、茶學(xué)、茶故事、茶藝等等。是茶的故鄉(xiāng)，飲茶是我們的待客之道，意為對(duì)賓客的重視，所以禮節(jié)很重要。提前去踩點(diǎn)選好茶館，要符合客戶的喜好，準(zhǔn)備好要說的話題，在輕松愉快的氛圍中，再來談公司的業(yè)務(wù)合作，不要一開始就談工作破壞氣氛。還有一點(diǎn)就是，走的時(shí)候可以送點(diǎn)禮品，像荷鄉(xiāng)遠(yuǎn)藜蒿茶這種高檔禮盒，愛喝茶的客戶不會(huì)不喜歡?，F(xiàn)在的人都很重視保養(yǎng)，一定要綠色健康，親近大自然，喝的開心、談的開心、送的開心，項(xiàng)目才能談好。

3、作為公司業(yè)務(wù)員，應(yīng)該如何消除和客戶之間的陌生感拉近關(guān)系

謝邀！與客戶拉近關(guān)系的一、 首次溝通。有在線的客戶（、msn等）1、在線聊天首次聊天時(shí)，談完業(yè)務(wù)后，問候一句“很高興能夠認(rèn)識(shí)您”或“今天跟您學(xué)到很多知識(shí)，受益匪淺，以后還要向您多多請(qǐng)教”。最后發(fā)送圖片?初次溝通，保持良好的形象。2、確定稱呼的每天在工作的時(shí)候，身邊的人都會(huì)稱呼X總X經(jīng)理，這是一種尊稱，但是經(jīng)常這樣稱呼，有時(shí)感覺很疏遠(yuǎn)，如果有人可以和他用更親近的稱呼去交流，會(huì)讓他感覺很輕松。1）、先根據(jù)年齡，職位，說話時(shí)的語速，判斷他的性格。然后在判斷如何稱呼客戶比較合適。在線聊天時(shí)發(fā)送一張風(fēng)趣的圖片，對(duì)方不反感，并且回復(fù)哈哈，帶便很愿意接受。而且有一定的幽默感?；蛘邔?duì)方聊天室也會(huì)經(jīng)常發(fā)送表情，那就確定他是一個(gè)很風(fēng)趣的人。但初次聊天還不能改變稱呼，因?yàn)榈谝淮芜€是陌生的，突然改變稱呼一般是接受不了的。改變稱呼至少要深度的溝通過3—5次以上，并且每次溝通都是聊10分鐘左右。才可以改變稱呼。2）、溝通時(shí)，觀察他的語言。談話時(shí)總是帶有謙讓的意思，例如兩個(gè)人在一起說話時(shí)，他總是很禮貌的停下，然后聽你說話。這種人也很好溝通，說明這種人沒有傲氣，很容易相處，時(shí)間久了，也可以改變稱呼。3）、年齡相仿當(dāng)?shù)娜?，通常職位不是很高，溝通起來也隨便一些。根據(jù)聊天的信息內(nèi)容去判斷性格，改變稱呼。3、首次改變稱呼需要前期做鋪墊。例如很熟的客戶，已經(jīng)溝通過好幾次了，在聊天時(shí)，說最近壓力很大，任務(wù)比較多，咱什么時(shí)候可以確定合作?。咳缓蟀l(fā)一個(gè)?表情，制造一點(diǎn)放松的氣氛。然后在說馬哥幫幫忙吧在發(fā)送?表情。稱呼初次更改成功。（注意如果稱呼馬哥時(shí)間長了已經(jīng)習(xí)慣了，再見客戶時(shí)一定要改回尊稱，哥這種稱呼是私底下說的）。4、并不是所有人都可以該稱呼的。1）、說話速度快，口齒伶俐的人。這種人不適合改呼，因?yàn)樗鍪轮v究的是效率，沒有時(shí)間和你稱兄道弟。~ 1 / 3 ~2）、總經(jīng)理、總裁級(jí)別的人輕易不要該稱呼，因?yàn)樗麄冏鍪裁词露急容^慎重，除非在酒桌上聊的特別開心，他又很欣賞你，總是稱贊你，可以適當(dāng)?shù)脑摲Q呼。3）、50歲以上的人盡量不要該稱呼，因?yàn)樗⒆佣伎煊形覀兇罅恕?.二、中期關(guān)系建立有很多大客戶周期比較長，有可能兩個(gè)月甚至更久，總是談業(yè)務(wù)也沒什么可談的。這段時(shí)間可以利用起來多增進(jìn)關(guān)系。如果關(guān)系建立的很好，被切的可能性就降低了，（即便有其他無線媒體公司與他聯(lián)系，他也會(huì)告訴你，會(huì)和你探討為什么他的便宜。）因?yàn)槟銈兪桥笥选?、 通過空間、微博等了解客戶性格，最近動(dòng)態(tài)，都做了些什么。可以進(jìn)行恢復(fù)和評(píng)價(jià)。由此也可以判斷這個(gè)人的性格。有些客戶身體不舒服，感冒等狀態(tài)經(jīng)常會(huì)寫到簽名上，然后在網(wǎng)上查找一些保健，我們可以打進(jìn)行問候，不談工作，只談生活。2、 對(duì)照片進(jìn)行評(píng)論，贊美照片。3、 去留言板留言。4、 觀察空間的日志，會(huì)有他自己寫的文章。5、 客戶如果出差，想辦法知道他去哪，把要去的地方天氣情況以及注意事項(xiàng)發(fā)送給他。6、 如果明天下雨，提醒客戶帶傘、注意保暖。7、 節(jié)假日，或生日（空間會(huì)提醒近期過生日的客戶），可以通過空間送禮物。三、簽單后的客戶簽單只是成功的開始。簽單后的客戶每隔1—2個(gè)禮拜進(jìn)行一次訪問。1、 問問最近發(fā)送有什么問。2、 給他一下好的推廣，這樣可以讓他多使用條數(shù)。每次掛時(shí)都要說一句，有問題隨時(shí)找我。四，打注意事項(xiàng)1、 接通時(shí)不可以說喂~~~~，不是很禮貌，10086客服從來沒說過喂。2、 掛時(shí)一定要對(duì)方先掛，我們先聽見掛斷的聲音也是很不舒服的。五、有手機(jī)號(hào)的客戶先打他的座機(jī)，無人接聽時(shí)再打手機(jī)。手機(jī)接通后，先說“您忙嗎？剛給您座機(jī)打無人接聽，所以打您的手機(jī)”。先解釋一下，對(duì)方也不會(huì)反感。因?yàn)閭€(gè)人的手機(jī)號(hào)不希望外人知道。六、敲門先2后1 再3七、請(qǐng)客敬酒先問主人請(qǐng)?jiān)试S我借今天黃總的機(jī)會(huì)，向……敬酒。~ 2 / 3 ~八、握手先伸手最后放手九、褲子上不能掛鑰匙。十、在酒店吃飯不要把衣服放在靠背上。十一、看人的（互動(dòng)）1、領(lǐng)導(dǎo)看 眼睛。2看下屬看印堂，想要壓制別人的氣勢。3看鼻尖（情人）—————— 一個(gè)能從別人的觀念來看事情，能了解別人心靈活動(dòng)的人永遠(yuǎn)不必為自己的前途擔(dān)心

4、做大米銷售怎么開展業(yè)務(wù)

你要了解一下，你家大米主要銷售對(duì)象，然后再做針對(duì)性的決定。比如說，你家大米適合在小區(qū)超市銷售，你可以找超市負(fù)責(zé)人談。另外，你也可以讓老客戶幫你宣傳，比如說老客戶介紹一個(gè)新客戶，給多少優(yōu)惠等等。

5、怎么才能提升團(tuán)隊(duì)的銷售能力

首先，要明白，團(tuán)隊(duì)業(yè)績提高、倍增需要全體成員的同心聚力，而不只是單個(gè)個(gè)體是銷冠就可以。那要怎么帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提高業(yè)績呢？做銷售，大家只是簡單的想賺錢，這樣的目標(biāo)感和內(nèi)心自我驅(qū)動(dòng)力不會(huì)太大，你要考慮的是如何更大激發(fā)起每個(gè)銷售員的沖勁和要性，不止是為自己拼搏，更是為了團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)，只有超越個(gè)體小我，凝聚起大家的心，讓大家有統(tǒng)一的目標(biāo)感，去為了更大的目標(biāo)奮斗，才能更好帶領(lǐng)大家倍增業(yè)績。做任何事都一樣，萬丈高樓平地起，磨刀不誤砍柴工，基礎(chǔ)性的東西是非常重要的，要飛之前別忘了先走好路。像最基本的產(chǎn)品知識(shí)，賣點(diǎn)，客戶痛點(diǎn)，需求點(diǎn)，購買關(guān)鍵點(diǎn)，營銷話術(shù)，如何控場，如何逼單等都是必須熟練到精通的。相信潛能無限，但要怎么激發(fā)這很重要。猴子為了能吃到香蕉，會(huì)一而再再而三的挑戰(zhàn)自己不斷想辦法。何況是人呢？在這時(shí)候，你需要的不是鞭子，而是在每個(gè)千里馬之前掛上他們一直期待想要的東西，不管是錢、禮品等物質(zhì)激勵(lì)，還有獎(jiǎng)杯、全公司表揚(yáng)通報(bào)等榮譽(yù)上的精神激勵(lì)都要到位要想帶領(lǐng)大家更好的實(shí)現(xiàn)業(yè)績倍增，就不能再像以前那樣每天大海撈針?biāo)频目翊蚰吧蛻舻?，一天打幾百個(gè)也沒啥意向客戶產(chǎn)出，而應(yīng)該是通過各種渠道找到目標(biāo)公司的最終決策權(quán)的kp進(jìn)行開發(fā)，這樣才能集中精力放在有限客戶上，你的產(chǎn)出才有期待。自身在業(yè)績、管理上都要做好帶頭作用，同時(shí)不斷地鼓勵(lì)伙伴們沖刺，給信心，有需要多陪訪，讓大家看到你的決心和期待最后一點(diǎn)，就是讓銷售員們明白，想長久持續(xù)的出單，必須要做好老客戶的維護(hù)工作，并主動(dòng)要求老客戶轉(zhuǎn)介紹，這樣團(tuán)隊(duì)業(yè)績才不會(huì)時(shí)高時(shí)低，才能做到基業(yè)長青。希望對(duì)你有幫助。

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