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你一定得知道!禮品公司如何開展業(yè)務(wù)_如何做好禮品公司

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維護(hù)客戶的技巧與方法

我覺得最好是送一些和你產(chǎn)品相關(guān)的東西吧,比如優(yōu)惠免費(fèi)贈(zèng)送之類的。
至于維護(hù)客戶關(guān)系的技巧,其實(shí)也沒有什么,就是要定期跟進(jìn)客戶,另外跟進(jìn)客戶之后要多讓客戶提出對(duì)產(chǎn)品的建議或者使用的感受,這樣對(duì)產(chǎn)品本身的提高也會(huì)幫助很多。

過幾天有客戶過來公司,接待客戶去喝茶談生意,有哪些禮節(jié)是要注意的嗎

喝茶就要講究茶文化,包括茶道、茶德、茶精神、茶聯(lián)、茶書、茶具、茶畫、茶學(xué)、茶故事、茶藝等等。是茶的故鄉(xiāng),飲茶是我們的待客之道,意為對(duì)賓客的重視,所以禮節(jié)很重要。提前去踩點(diǎn)選好茶館,要符合客戶的喜好,準(zhǔn)備好要說的話題,在輕松愉快的氛圍中,再來談公司的業(yè)務(wù)合作,不要一開始就談工作破壞氣氛。還有一點(diǎn)就是,走的時(shí)候可以送點(diǎn)禮品,像荷鄉(xiāng)遠(yuǎn)藜蒿茶這種高檔禮盒,愛喝茶的客戶不會(huì)不喜歡?,F(xiàn)在的人都很重視保養(yǎng),一定要綠色健康,親近大自然,喝的開心、談的開心、送的開心,項(xiàng)目才能談好。

作為公司業(yè)務(wù)員,應(yīng)該如何消除和客戶之間的陌生感拉近關(guān)系

謝邀!與客戶拉近關(guān)系的一、 首次溝通。有在線的客戶(、msn等)1、在線聊天首次聊天時(shí),談完業(yè)務(wù)后,問候一句“很高興能夠認(rèn)識(shí)您”或“今天跟您學(xué)到很多知識(shí),受益匪淺,以后還要向您多多請(qǐng)教”。最后發(fā)送圖片?初次溝通,保持良好的形象。2、確定稱呼的每天在工作的時(shí)候,身邊的人都會(huì)稱呼X總X經(jīng)理,這是一種尊稱,但是經(jīng)常這樣稱呼,有時(shí)感覺很疏遠(yuǎn),如果有人可以和他用更親近的稱呼去交流,會(huì)讓他感覺很輕松。1)、先根據(jù)年齡,職位,說話時(shí)的語速,判斷他的性格。然后在判斷如何稱呼客戶比較合適。在線聊天時(shí)發(fā)送一張風(fēng)趣的圖片,對(duì)方不反感,并且回復(fù)哈哈,帶便很愿意接受。而且有一定的幽默感?;蛘邔?duì)方聊天室也會(huì)經(jīng)常發(fā)送表情,那就確定他是一個(gè)很風(fēng)趣的人。但初次聊天還不能改變稱呼,因?yàn)榈谝淮芜€是陌生的,突然改變稱呼一般是接受不了的。改變稱呼至少要深度的溝通過3—5次以上,并且每次溝通都是聊10分鐘左右。才可以改變稱呼。2)、溝通時(shí),觀察他的語言。談話時(shí)總是帶有謙讓的意思,例如兩個(gè)人在一起說話時(shí),他總是很禮貌的停下,然后聽你說話。這種人也很好溝通,說明這種人沒有傲氣,很容易相處,時(shí)間久了,也可以改變稱呼。3)、年齡相仿當(dāng)?shù)娜?,通常職位不是很高,溝通起來也隨便一些。根據(jù)聊天的信息內(nèi)容去判斷性格,改變稱呼。3、首次改變稱呼需要前期做鋪墊。例如很熟的客戶,已經(jīng)溝通過好幾次了,在聊天時(shí),說最近壓力很大,任務(wù)比較多,咱什么時(shí)候可以確定合作?。咳缓蟀l(fā)一個(gè)?表情,制造一點(diǎn)放松的氣氛。然后在說馬哥幫幫忙吧在發(fā)送?表情。稱呼初次更改成功。(注意如果稱呼馬哥時(shí)間長了已經(jīng)習(xí)慣了,再見客戶時(shí)一定要改回尊稱,哥這種稱呼是私底下說的)。4、并不是所有人都可以該稱呼的。1)、說話速度快,口齒伶俐的人。這種人不適合改呼,因?yàn)樗鍪轮v究的是效率,沒有時(shí)間和你稱兄道弟。~ 1 / 3 ~2)、總經(jīng)理、總裁級(jí)別的人輕易不要該稱呼,因?yàn)樗麄冏鍪裁词露急容^慎重,除非在酒桌上聊的特別開心,他又很欣賞你,總是稱贊你,可以適當(dāng)?shù)脑摲Q呼。3)、50歲以上的人盡量不要該稱呼,因?yàn)樗⒆佣伎煊形覀兇罅恕?.二、中期關(guān)系建立有很多大客戶周期比較長,有可能兩個(gè)月甚至更久,總是談業(yè)務(wù)也沒什么可談的。這段時(shí)間可以利用起來多增進(jìn)關(guān)系。如果關(guān)系建立的很好,被切的可能性就降低了,(即便有其他無線媒體公司與他聯(lián)系,他也會(huì)告訴你,會(huì)和你探討為什么他的便宜。)因?yàn)槟銈兪桥笥选?、 通過空間、微博等了解客戶性格,最近動(dòng)態(tài),都做了些什么。可以進(jìn)行恢復(fù)和評(píng)價(jià)。由此也可以判斷這個(gè)人的性格。有些客戶身體不舒服,感冒等狀態(tài)經(jīng)常會(huì)寫到簽名上,然后在網(wǎng)上查找一些保健,我們可以打進(jìn)行問候,不談工作,只談生活。2、 對(duì)照片進(jìn)行評(píng)論,贊美照片。3、 去留言板留言。4、 觀察空間的日志,會(huì)有他自己寫的文章。5、 客戶如果出差,想辦法知道他去哪,把要去的地方天氣情況以及注意事項(xiàng)發(fā)送給他。6、 如果明天下雨,提醒客戶帶傘、注意保暖。7、 節(jié)假日,或生日(空間會(huì)提醒近期過生日的客戶),可以通過空間送禮物。三、簽單后的客戶簽單只是成功的開始。簽單后的客戶每隔1—2個(gè)禮拜進(jìn)行一次訪問。1、 問問最近發(fā)送有什么問。2、 給他一下好的推廣,這樣可以讓他多使用條數(shù)。每次掛時(shí)都要說一句,有問題隨時(shí)找我。四,打注意事項(xiàng)1、 接通時(shí)不可以說喂~~~~,不是很禮貌,10086客服從來沒說過喂。2、 掛時(shí)一定要對(duì)方先掛,我們先聽見掛斷的聲音也是很不舒服的。五、有手機(jī)號(hào)的客戶先打他的座機(jī),無人接聽時(shí)再打手機(jī)。手機(jī)接通后,先說“您忙嗎?剛給您座機(jī)打無人接聽,所以打您的手機(jī)”。先解釋一下,對(duì)方也不會(huì)反感。因?yàn)閭€(gè)人的手機(jī)號(hào)不希望外人知道。六、敲門先2后1 再3七、請(qǐng)客敬酒先問主人請(qǐng)?jiān)试S我借今天黃總的機(jī)會(huì),向……敬酒。~ 2 / 3 ~八、握手先伸手最后放手九、褲子上不能掛鑰匙。十、在酒店吃飯不要把衣服放在靠背上。十一、看人的(互動(dòng))1、領(lǐng)導(dǎo)看 眼睛。2看下屬看印堂,想要壓制別人的氣勢。3看鼻尖(情人)—————— 一個(gè)能從別人的觀念來看事情,能了解別人心靈活動(dòng)的人永遠(yuǎn)不必為自己的前途擔(dān)心

做大米銷售怎么開展業(yè)務(wù)

你要了解一下,你家大米主要銷售對(duì)象,然后再做針對(duì)性的決定。比如說,你家大米適合在小區(qū)超市銷售,你可以找超市負(fù)責(zé)人談。另外,你也可以讓老客戶幫你宣傳,比如說老客戶介紹一個(gè)新客戶,給多少優(yōu)惠等等。

怎么才能提升團(tuán)隊(duì)的銷售能力

首先,要明白,團(tuán)隊(duì)業(yè)績提高、倍增需要全體成員的同心聚力,而不只是單個(gè)個(gè)體是銷冠就可以。那要怎么帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提高業(yè)績呢?做銷售,大家只是簡單的想賺錢,這樣的目標(biāo)感和內(nèi)心自我驅(qū)動(dòng)力不會(huì)太大,你要考慮的是如何更大激發(fā)起每個(gè)銷售員的沖勁和要性,不止是為自己拼搏,更是為了團(tuán)隊(duì)榮譽(yù),只有超越個(gè)體小我,凝聚起大家的心,讓大家有統(tǒng)一的目標(biāo)感,去為了更大的目標(biāo)奮斗,才能更好帶領(lǐng)大家倍增業(yè)績。做任何事都一樣,萬丈高樓平地起,磨刀不誤砍柴工,基礎(chǔ)性的東西是非常重要的,要飛之前別忘了先走好路。像最基本的產(chǎn)品知識(shí),賣點(diǎn),客戶痛點(diǎn),需求點(diǎn),購買關(guān)鍵點(diǎn),營銷話術(shù),如何控場,如何逼單等都是必須熟練到精通的。相信潛能無限,但要怎么激發(fā)這很重要。猴子為了能吃到香蕉,會(huì)一而再再而三的挑戰(zhàn)自己不斷想辦法。何況是人呢?在這時(shí)候,你需要的不是鞭子,而是在每個(gè)千里馬之前掛上他們一直期待想要的東西,不管是錢、禮品等物質(zhì)激勵(lì),還有獎(jiǎng)杯、全公司表揚(yáng)通報(bào)等榮譽(yù)上的精神激勵(lì)都要到位要想帶領(lǐng)大家更好的實(shí)現(xiàn)業(yè)績倍增,就不能再像以前那樣每天大海撈針?biāo)频目翊蚰吧蛻舻?,一天打幾百個(gè)也沒啥意向客戶產(chǎn)出,而應(yīng)該是通過各種渠道找到目標(biāo)公司的最終決策權(quán)的kp進(jìn)行開發(fā),這樣才能集中精力放在有限客戶上,你的產(chǎn)出才有期待。自身在業(yè)績、管理上都要做好帶頭作用,同時(shí)不斷地鼓勵(lì)伙伴們沖刺,給信心,有需要多陪訪,讓大家看到你的決心和期待最后一點(diǎn),就是讓銷售員們明白,想長久持續(xù)的出單,必須要做好老客戶的維護(hù)工作,并主動(dòng)要求老客戶轉(zhuǎn)介紹,這樣團(tuán)隊(duì)業(yè)績才不會(huì)時(shí)高時(shí)低,才能做到基業(yè)長青。希望對(duì)你有幫助。

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