• 1、服務(wù)外包行業(yè)要交納哪些稅
• 2、醫(yī)院可以承接勞務(wù)外包合同嗎
• 3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)風(fēng)險及應(yīng)對措施
• 4、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)外包模式
• 5、如何進(jìn)行外包項目的管理

1、服務(wù)外包行業(yè)要交納哪些稅

2、醫(yī)院可以承接勞務(wù)外包合同嗎

你好，你咨詢的問題涉及到勞務(wù)外包合同等問題，現(xiàn)根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定和你提供的信息答復(fù)如下：

一、承接勞務(wù)外包的可以是個人，也可以是法人或其他實(shí)體組織。

在現(xiàn)實(shí)生活中，單位可以簽訂勞務(wù)外包合同，將其部分業(yè)務(wù)或職能工作短期或者長期發(fā)包給相關(guān)機(jī)構(gòu)或者個人，由該機(jī)構(gòu)自行安排人員按照單位的要求完成相應(yīng)的業(yè)務(wù)或工作，發(fā)包單位對承包單位人員不進(jìn)行直接管理，其工作形式和工作時間由承包單位自己安排確定。發(fā)包單位與承包單位之間是勞務(wù)合同關(guān)系，而非用人單位與勞動者之間的勞動關(guān)系。

二、事實(shí)勞動關(guān)系的構(gòu)成應(yīng)當(dāng)符合法律法規(guī)。

事實(shí)勞動關(guān)系的認(rèn)定可依據(jù)勞動和社會保障部下發(fā)的[2005]12號《關(guān)于確立勞動關(guān)系有關(guān)事項的通知》第一條：用人單位招用勞動者未訂立書面勞動合同，但同時具備下列情形的，勞動關(guān)系成立。

(一)用人單位和勞動者符合法律、法規(guī)規(guī)定的主體資格；

(二)用人單位依法制定的各項勞動規(guī)章制度適用于勞動者，勞動者受用人單位的勞動管理，從事用人單位安排的有報酬的勞動；

(三)勞動者提供的勞動是用人單位業(yè)務(wù)的組成部分。

同時，該通知第二條規(guī)定如下憑證可以證明雙方之間可以存在勞動關(guān)系：工資支付憑證或記錄、繳納各項社會保險費(fèi)的記錄；“工作證”、“服務(wù)證”等能夠證明身份的證件；用人單位招工招聘“登記表”、“報名表”等招用記錄；考勤記錄；其他勞動者的證言等。由于你提供的信息有限，暫不能認(rèn)定你母親與醫(yī)院之間是否構(gòu)成事實(shí)勞動關(guān)系。你可以依據(jù)該通知收集相關(guān)證據(jù)對你母親及其他清潔工人的用工合質(zhì)作出具體認(rèn)定。

三、如果醫(yī)院與清潔工之間沒有勞動合同，也不存在事實(shí)勞動關(guān)系，而只是勞務(wù)外包合同關(guān)系，那么勞動局要求你們向法院打官司來解決糾紛的做法是合法的。

外包合同屬于民事合同的一種，受民法及合同法調(diào)整，企業(yè)與勞務(wù)外包單位之間按雙方合同承擔(dān)權(quán)利義務(wù)，故因外包合同發(fā)生的爭議可以申請民事仲裁或者起訴至法院。勞動合同不同于外包合同，勞動合同糾紛屬于勞動法調(diào)整，勞動者可以直接向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁，對仲裁裁決不服的，可以向法院起訴。不論是勞動仲裁還是法院裁判，都會查明事實(shí)以維護(hù)勞動者的合法權(quán)益。但是依據(jù)《關(guān)于確立勞動關(guān)系有關(guān)事項的通知》第五條“勞動者與用人單位就是否存在勞動關(guān)系引發(fā)爭議的，可以向有管轄權(quán)的勞動爭議仲裁委員會申請仲裁”。

四、提供勞務(wù)一方因勞務(wù)自己受到損害的，根據(jù)雙方各自的過錯承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

依據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》第三十五條規(guī)定“提供勞務(wù)一方因勞務(wù)自己受到損害的，根據(jù)雙方各自的過錯承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任”。因此，在提供勞務(wù)過程中摔骨折或是受到其他損害能否向醫(yī)院索賠，關(guān)鍵在于醫(yī)院是否存在過錯，這需要你們收集相關(guān)證據(jù)進(jìn)行初步證明。

五、符合《法律援助條例》相關(guān)規(guī)定的公民，可以獲得相應(yīng)的無償法律服務(wù)。

就你提供的信息而言，現(xiàn)無法判斷你是否可以申請法律援助，你可以結(jié)合你自身的情況參照《法律援助條例》第十條等相關(guān)申請援助的規(guī)定，符合該申請援助規(guī)定的，你可以向當(dāng)?shù)氐姆稍鷻C(jī)構(gòu)申請法律援助。

3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)風(fēng)險及應(yīng)對措施

提高主動服務(wù)的意識。　　是否主動，是一個公司、員工的態(tài)度。正所謂，態(tài)度決定一切。有了良好的服務(wù)態(tài)度和意識，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，顧客自然就會覺得親切，那么后期再次光臨的可能性就會增加。　　2、提高工作責(zé)任意識?！　]有強(qiáng)烈的責(zé)任感，再有水平的服務(wù)人員，也不會達(dá)到顧客的滿意。所以，提高服務(wù)品質(zhì)，要對自己承擔(dān)的工作充滿責(zé)任意識，了解工作范圍內(nèi)一切知識，服務(wù)水平自然就會提升?！　?、多為顧客著想?！　《酁轭櫩椭?，是為了琢磨顧客所思所想，進(jìn)一步滿足顧客需求。若達(dá)到這種狀態(tài)，那么顧客就會發(fā)自內(nèi)心地購的服務(wù)并為你的服務(wù)水平稱贊。

4、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)外包模式

企業(yè)將網(wǎng)絡(luò)部分整體外包給網(wǎng)絡(luò)外包公司，網(wǎng)絡(luò)外包公司擁有專業(yè)的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊，可以從眾多合作客戶的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗中總結(jié)最佳網(wǎng)絡(luò)推廣銷售模式，幫助客戶正確解決和維護(hù)網(wǎng)絡(luò)，保障客戶的企業(yè)信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)安全，并實(shí)現(xiàn)性價比最高化的最終目的。此種模式可以最大化的節(jié)約網(wǎng)絡(luò)部分開支，拿一個員工的工資，做一個網(wǎng)絡(luò)營銷部門的工作，且實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗強(qiáng)，對各種不可預(yù)知問題的解決度靈活。但此模式對網(wǎng)絡(luò)外包公司的專業(yè)性要求較高。

5、如何進(jìn)行外包項目的管理

現(xiàn)在有很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)確實(shí)將招生項目進(jìn)行外包，只做自己比較擅長的教學(xué)和管理工作，把不擅長的工作外包給專業(yè)公司來做。如果要把招生工作進(jìn)行外包，個人建議要注意以下事項：1、對于新開的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)規(guī)模不是很大的時候，可以將招生項目進(jìn)行外包，如果效果較好，可以持續(xù)一段時間。但自己的品牌建立并成熟以后，不再建議進(jìn)行外包服務(wù)，這樣會影響品牌形象，縮小贏利空間。2、招生外包必須要有結(jié)果承諾，外包費(fèi)用和招生結(jié)果掛鉤。沒有這一條就很難保證招生效果。3、為了防止自己的口碑和品牌被招生的外包機(jī)構(gòu)搞壞，必須要簽訂招生外包協(xié)議，對招生動作，招生措施，招生方法，招生結(jié)果，招生考核要有明確的約定。避免過度宣傳，虛假宣傳，過度承諾，把學(xué)生忽悠進(jìn)行以后，矛盾就出來了。4、招生外包必須要有明確的時間限制和數(shù)量限制。不能無限期的進(jìn)行招生，但還是不見結(jié)果，也不能沒有明確的招生目標(biāo)，招多少算多少。5、自己要全力配合招生外包公司做好招生工作，既然簽訂了外包招生協(xié)議，就要給予充分的信任和支持。

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