首先要搞清楚什么是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)。其實(shí)從廣義的角度來說，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)是一種圍繞網(wǎng)站產(chǎn)品進(jìn)行人工干預(yù)的行為，我們稱之為運(yùn)營(yíng)。
因此，從某種程度上，我認(rèn)為在互聯(lián)網(wǎng)上，只要有三個(gè)業(yè)務(wù)部門，第一個(gè)是產(chǎn)品，第二個(gè)是技術(shù)，第三個(gè)是運(yùn)營(yíng)。
那么，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的概念等于運(yùn)營(yíng)吧。但是，你們公司的產(chǎn)品可能是以產(chǎn)品為中心運(yùn)營(yíng)為輔助的，所以這個(gè)時(shí)候沒有必要單獨(dú)分解。
很多人單獨(dú)去運(yùn)營(yíng)，我們統(tǒng)稱為產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，詳細(xì)來說，我們把運(yùn)營(yíng)分為市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、社區(qū)運(yùn)營(yíng)、最后商務(wù)運(yùn)營(yíng)。
第一點(diǎn)：市場(chǎng)運(yùn)作。
首先，我們必須把market作為市場(chǎng)的手段。通過花錢或花錢或者不花錢的方式干預(yù)這種行為，在一定程度上是很常見的。
但是砸錢與市場(chǎng)行為并不等同，既有不花錢的市場(chǎng)行為，也有砸錢的其它經(jīng)營(yíng)方式，這是主要經(jīng)營(yíng)方式，往往是一些靠近錢的企業(yè)，因?yàn)橹挥锌拷X，有完整的盈利模式，才能在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中不斷擴(kuò)大投入。
第二點(diǎn):用戶運(yùn)營(yíng)。
這是一種以人為本的操作方法，常見于ucg社區(qū)，是一種接近用戶團(tuán)結(jié)、引導(dǎo)用戶的操作方法。
表現(xiàn)在你會(huì)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)商愿意和用戶交流，逗比聊天，有時(shí)候你分不清是用戶還是官方員工。
比如知乎就是這樣。在產(chǎn)品的早期階段，周媛、黃繼新陳遠(yuǎn)等，運(yùn)營(yíng)商自己的主動(dòng)使用和干預(yù)就顯得尤為重要。
第三點(diǎn):內(nèi)容運(yùn)營(yíng)。
這種做法有兩種，一種是在ucg社區(qū)中處理用戶產(chǎn)生的高質(zhì)量?jī)?nèi)容，通過編輯、整合、優(yōu)化等方與其他手段相結(jié)合，這與用戶操作往往相輔相成。
比如你在知乎回答一個(gè)問題，答案很精彩。知乎的同學(xué)會(huì)把你的答案和別人的答案整理好，然后通過微博、日?qǐng)?bào)、周刊等手段傳播。這是以內(nèi)容為中心的操作。
另一個(gè)是在一些媒體產(chǎn)品中，如澎湃新聞，如鈦媒體36kr，這也是以優(yōu)秀的內(nèi)容為核心運(yùn)作，與前者不同的是，自己采編整理撰寫的成分較多，未必全部來自用戶。
當(dāng)然，很多知乎回答問題的同學(xué)都很生氣，自己的文章被抄襲不簽名轉(zhuǎn)載等等，但實(shí)際上做內(nèi)容操作的同學(xué)抄襲就是工作之一。
因此大可不必在意，我很了解你，所以本文歡迎抄襲，歡迎轉(zhuǎn)載，無(wú)需簽名，但要經(jīng)常更新，請(qǐng)記得轉(zhuǎn)載傳。
第四點(diǎn):社區(qū)運(yùn)營(yíng)。
早先我把社區(qū)運(yùn)營(yíng)和用戶運(yùn)營(yíng)放在一起告訴別人，但后來發(fā)現(xiàn)這其實(shí)有點(diǎn)問題，因?yàn)槊嫦騯cg用戶的運(yùn)營(yíng)和面向普通社區(qū)消費(fèi)者的運(yùn)營(yíng)，也是兩個(gè)完全不同的工作，所以單獨(dú)拿出來。
社區(qū)運(yùn)營(yíng)是指面向社區(qū)消費(fèi)者的干預(yù)活動(dòng)。比如全站做活動(dòng)，抽獎(jiǎng)投票轉(zhuǎn)載一些好文章，在社區(qū)引發(fā)討論等等。這些都是這樣的工作。玩到極致，就是在社區(qū)里不斷點(diǎn)火，引起大家互相噴霧，活躍整個(gè)社區(qū)。
第五點(diǎn):商務(wù)運(yùn)營(yíng)。
這種方式在一些商業(yè)b2b產(chǎn)品中很常見，分為bd和銷售兩種。銷售是直接銷售產(chǎn)品，bd是更互利的合作。這些都是手段的目的，都是為了吸引用戶，然后留住他們。
許多企業(yè)級(jí)產(chǎn)品都是以這種經(jīng)營(yíng)方式為主要手段，如bat云服務(wù)產(chǎn)品，或拿商家入駐，拿企業(yè)團(tuán)隊(duì)都是這樣。
圍繞運(yùn)營(yíng)商或運(yùn)營(yíng)商的成長(zhǎng)，首先要了解產(chǎn)品的技術(shù)運(yùn)營(yíng)在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中起著什么樣的作用:
以上就是【你一定得知道！網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)怎么做，新手從零開始學(xué)好網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)的方法】的全部?jī)?nèi)容。
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