一發(fā)售即“秒光”，數(shù)字藏品一票難求；花幾十元買入，轉(zhuǎn)手就能炒到幾萬元的高價……隨著“數(shù)字藏品”走紅，不少消費(fèi)者受到“高額回報(bào)”吸引而“入圈”，然而花了錢卻發(fā)現(xiàn)所謂的“數(shù)字藏品”要么不發(fā)貨，要么成泡沫。對此，消保委提醒，警惕“數(shù)字藏品”套路，不可盲目跟風(fēng)。
今年9月，消費(fèi)者溫先生經(jīng)朋友推薦下載了“落藝文創(chuàng)”的數(shù)字藏品交易小程序（上海藝落數(shù)字科技中心），支付了388元購買了一副數(shù)字圖片，對方承諾3天內(nèi)發(fā)貨，然而3天過后，但始終不見藏品信息。向商家問詢，也無法聯(lián)系到對方客服。而在9月20日左右，他發(fā)現(xiàn)“落藝文創(chuàng)”微信小程序店鋪關(guān)閉。
溫先生隨后發(fā)現(xiàn)，相同遭遇的還有不少消費(fèi)者。大家選擇在“落藝文創(chuàng)”上購買數(shù)字圖片，都是因?yàn)槁犘帕松碳倚麄?，只要買到就可以轉(zhuǎn)手獲取高昂收益，甚至翻上好幾十倍。更有消費(fèi)者反映，此前“落藝文創(chuàng)”上388元的數(shù)字藏品，是需要搶購的，一發(fā)售即“秒光”，這更讓大家都覺得它具有金融價值，爭相入手。沒想到買入后，卻始終不見發(fā)貨。
無奈之下，溫先生向金山區(qū)消保委進(jìn)行了投訴。金山區(qū)消保委工作人員通過溫先生提供的付款憑證、溝通記錄等，進(jìn)行了調(diào)查核實(shí)，確認(rèn)“落藝文創(chuàng)”的客服電話、線上客服已經(jīng)停用，微信小程序店鋪處于關(guān)閉狀態(tài)，企業(yè)處于失聯(lián)狀態(tài)。消保委工作人員了解到，該小程序?qū)?yīng)的公司經(jīng)營范圍為主要提供元宇宙技術(shù)層面支持，開展元宇宙行業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)。對于消費(fèi)者的投訴情況，已向市場監(jiān)管部門進(jìn)行了反映，目前市場監(jiān)管部門正在按流程受理。
消保委指出，數(shù)字藏品是指使用區(qū)塊鏈技術(shù)，對應(yīng)特定的作品、藝術(shù)品生成的唯一數(shù)字憑證，在保護(hù)其數(shù)字版權(quán)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)真實(shí)可信的數(shù)字化發(fā)行、購買、收藏和使用。但由于在我國出現(xiàn)時間較短，認(rèn)定及監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)尚未建立，導(dǎo)致亂象叢生。在數(shù)字藏品火爆背后，投訴接連不斷。消費(fèi)者投訴問題主要集中在平臺涉嫌炒作、哄抬價格；商家虛假發(fā)貨、不退款；數(shù)據(jù)丟失，購買藏品被盜等問題。
消保委表示，數(shù)字藏品有著“藏品”的名號，原本其最大的意義在于個人收藏和自我觀賞。頻繁的交易，離譜的定價，是國內(nèi)一些數(shù)字藏品平臺上的普遍現(xiàn)象。目前，數(shù)字藏品平臺最主流的用戶是三類，除了真正的數(shù)字藏品愛好者，還有學(xué)生、中老年人。
在此，消保委提醒，警惕數(shù)字藏品“套路”。很多學(xué)生和中老年人被不良機(jī)構(gòu)蠱惑，把數(shù)字藏品當(dāng)成股票一樣炒作，認(rèn)為一定會漲。從投訴情況來看，在數(shù)字藏品交易中遭遇資產(chǎn)損失的學(xué)生群體不在少數(shù)。其中不少學(xué)生是抱著交易數(shù)字藏品“賺點(diǎn)錢”的念頭進(jìn)入，但他們往往不僅沒能賺到錢，反而遭遇大額損失。越是處于“風(fēng)口”，越要注意防范風(fēng)險(xiǎn)，要選擇正規(guī)平臺，審慎購買，不可盲目跟風(fēng)。
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