相信從去年年末開始各位站長已經(jīng)明確感受到移動(dòng)端對(duì)傳統(tǒng)PC論壇的沖擊，因?yàn)槲⑿耪叩牟粩嗍站o，大部分網(wǎng)站已經(jīng)開始布局自屬的APP。寧哲網(wǎng)絡(luò)站長交流QQ群（群號(hào)：60848769）于11月25日晚上20：00專訪張家港愛上網(wǎng)的飛歌，愛上網(wǎng)APP自10月21號(hào)上線以來 ，短短30天，現(xiàn)在客戶端積累用戶下載量已近4萬，日活6000左右。很多站長都很好奇，愛上網(wǎng)究竟采取了什么方法在短短的時(shí)間內(nèi)取得這樣的成績？

以下為專訪實(shí)錄：

大家好，我先說說我們愛上網(wǎng)建站及發(fā)展的情況。我們的網(wǎng)站建于2005年，2014年12月起做微信，2015年7月起由PW轉(zhuǎn)DZ,接入馬甲APP2.0、3.0運(yùn)營，10月19日APP上架，21日正式運(yùn)營。張家港人口125萬，市區(qū)人口大約50~60萬，在剛出爐的百強(qiáng)縣排第三。

提問環(huán)節(jié)：

1、去年開始移動(dòng)端對(duì)您原來網(wǎng)站的沖擊表現(xiàn)在哪里？網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境如何，有入眼的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手么？

自己沖擊自己。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手肯定是有的，還是要做強(qiáng)自己。

2、在移動(dòng)端app選擇上您看中哪些功能？或者哪些體驗(yàn)？沒有活動(dòng)的時(shí)候,APP日活多少？

APP，我們從13年開始規(guī)劃，做過兩個(gè)版本，14年上線一個(gè)，沒運(yùn)營，投入大概20萬左右。一直在摸索，找不到北。直到有馬甲等APP產(chǎn)品出現(xiàn)，所以決定PW轉(zhuǎn)DZ，對(duì)接馬甲。和去年做微信投票類似，找到APP的定位，用戶群體，找到好內(nèi)容、好服務(wù)，留住用戶。

活動(dòng)剛結(jié)束，正在緩慢下降，運(yùn)營跟上的話，日活可以在6000左右。

3、你們的首批用戶主要來自哪里？微信公眾號(hào)用戶是否有導(dǎo)流？在運(yùn)營數(shù)據(jù)上您最看重的運(yùn)營數(shù)據(jù)是哪些？具體的微信導(dǎo)入方法是？

我們?cè)?月份開始收集各類推廣運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)和前輩APP們的具體文案，馬甲論壇里面就有不少案例。首批用戶是從10月21號(hào)到11月5日，7900安裝。90%的用戶是通過微信導(dǎo)入的。在運(yùn)營數(shù)據(jù)上，我們從0開始，看重的是新增安裝量、日活躍和啟動(dòng)次數(shù)。微信導(dǎo)入采用軟文集中推送+福利活動(dòng)的方法，比如馬甲APP的搶票。

4、能不能分享一下做過的大小活動(dòng)？活動(dòng)期間和活動(dòng)結(jié)束后日常運(yùn)營如何維持日活？

愛上網(wǎng)在每個(gè)周末，從周五到周日，固定的各類房產(chǎn)暖場(chǎng)活動(dòng)、裝修、婚嫁和吃喝玩樂的各類活動(dòng)，白天、晚上都有活動(dòng)?；顒?dòng)的密集程度我認(rèn)為是超常規(guī)的，依靠的是前期積累的群眾基礎(chǔ)。在APP上線初期，互動(dòng)活動(dòng)加強(qiáng)了和用戶之間的聯(lián)系，拓展了商家對(duì)APP的認(rèn)可，雙方取得共贏；另外一個(gè)就是利用好現(xiàn)有的APP插件，推出創(chuàng)意活動(dòng)做搶券活動(dòng)，如送電影票、送餐飲券，送木耳等，預(yù)熱后策劃超千人的大型投票活動(dòng)，快速推動(dòng)APP下載安裝，這樣大活動(dòng)和小活動(dòng)穿插在一起舉辦，這樣就能有效的保障APP的日活躍度。

5、你們的app上架后，看到里面有爆料有獎(jiǎng)的活動(dòng)、投票等等，爆料有獎(jiǎng)是如何操作的？是否開設(shè)了專門板塊？編輯如何審核內(nèi)容（有無大致的內(nèi)容評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)）、對(duì)爆料者的激勵(lì)措施有哪些？

爆料有獎(jiǎng)，是參考10X社區(qū)的，是被逼出來的。10X社區(qū)從去年運(yùn)營到今年，在各地開花，自有它的道理，所以好的方面只管學(xué)。另外，我們的微信小號(hào)專門接收爆料的，粉絲有2000多人。從微信爆料人轉(zhuǎn)化為APP爆料人相對(duì)容易。在我們的網(wǎng)站，從開屏廣告到首頁頂部廣告都有引導(dǎo)，有專門對(duì)接的論壇版塊，微分享里也可以爆料。對(duì)審核這塊，也在摸索階段，要把握好度。爆料獎(jiǎng)勵(lì)為10-200元不等的現(xiàn)金紅包。

6、爆料活動(dòng)目前的成效如何？操作上要注意點(diǎn)有哪些？求案例。效果方面，比如是否對(duì)論壇帖量有促進(jìn)？對(duì)這些內(nèi)容如何引導(dǎo)的？

前期可以，現(xiàn)在我們要把握好度。爆料方面，不要太急功近利，但是該獎(jiǎng)勵(lì)的還是要獎(jiǎng)勵(lì)。發(fā)帖量沒什么用，我們還是要關(guān)注好的內(nèi)容，只有好內(nèi)容才能留住好用戶。我最喜歡看到的是網(wǎng)友發(fā)裝修日記、結(jié)婚日記，咨詢買房買車。引導(dǎo)就是小編互動(dòng)。

7、能說一下愛上網(wǎng)投票活動(dòng)的大致組織情況（比如：周期、參與量、人員組織，配合的工具等）嗎？獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置有哪些？最終報(bào)名多少人?拉動(dòng)了多少下載量？

APP投票比微信投票難很多，代價(jià)也大了很多，但我們都是經(jīng)過微信投票洗禮的，去年也有不少人親眼看到我們的微信在一兩天的時(shí)間里，粉絲數(shù)從1萬增加到5萬，特別要感謝寧哲團(tuán)隊(duì)和寧哲站長交流群里各位站長的分享。這次臺(tái)歷寶寶的APP投票，準(zhǔn)備不夠充分，也沒有特別成功的案例借鑒，靠之前一年積累的投票經(jīng)驗(yàn)和形勢(shì)所逼，在11月6日上線前特別猶豫和糾結(jié)。設(shè)定的時(shí)間是根據(jù)本地其他APP來定的，這個(gè)大家不要以我們的時(shí)間來做活動(dòng)。可以用我們?cè)谂_(tái)歷寶寶活動(dòng)中，又新增的男神女神的時(shí)間周期來定。一般投票周期在3-4天即可。

張家港本地除了我們使用的馬甲APP，還有108APP（11月6號(hào)開始地推），其它站使用的千帆APP，安米APP，競(jìng)爭(zhēng)非常激勵(lì)。我們11月6號(hào)推臺(tái)歷寶寶投票。報(bào)名人數(shù)有1500多人，因?yàn)槲覀兪墙o寶寶家長每人定制臺(tái)歷，是小編一本本為家長制作的，所以我們?cè)谖⑿派现煌屏艘淮闻_(tái)歷寶寶活動(dòng)，以后都是自然增加報(bào)名的。我們活動(dòng)的亮點(diǎn)：只要參與報(bào)名的寶寶，每個(gè)都會(huì)制作一本個(gè)性定制臺(tái)歷，這樣因?yàn)橐谱髋_(tái)歷，重點(diǎn)就不在于投票了。我們給1500個(gè)參賽家長一一電話，加微信聊，加QQ聊，電話溝通確認(rèn)。到今天我們才打完1500多個(gè)電話。

招商環(huán)節(jié)基本可以忽略，就是當(dāng)天三個(gè)小時(shí)出方案，設(shè)計(jì)稿，微信稿，出獎(jiǎng)品，給開發(fā)商出提報(bào)，組建活動(dòng)團(tuán)隊(duì)。這塊服務(wù)，我建議有執(zhí)行力的站長可以做。

8、活動(dòng)成本多少？

APP你可以測(cè)算108地推成本，一個(gè)安裝10元，一個(gè)日活100元。一本臺(tái)歷目前大概六、七元。成本重點(diǎn)在于小編服務(wù)成本，不在于印刷費(fèi)用。網(wǎng)站方面盡心盡力去做好服務(wù)，千萬不要去找影樓、兒童攝影機(jī)構(gòu)贊助臺(tái)歷。

9、整個(gè)活動(dòng)投入多少人力？招商涉及哪些行業(yè)？對(duì)商業(yè)客戶回報(bào)服務(wù)有哪些？

八九個(gè)人吧。落地的話，應(yīng)該要十七八個(gè)人。我們主要是為本地開發(fā)商服務(wù)，正好現(xiàn)在處于年底推盤節(jié)點(diǎn)。商業(yè)回報(bào)，我們一直主張細(xì)水長流。每次活動(dòng)我們報(bào)價(jià)都很低，簽訂持續(xù)性框架協(xié)議，和本地各類商家一同成長。和微信投票類似，我們?nèi)ツ晡⑿磐镀被臼撬徒o開發(fā)商的服務(wù)，現(xiàn)在APP投票活動(dòng)也類似?，F(xiàn)在純冠名，純廣告，在張家港行不通了，更看重的是線下落地活動(dòng)的效果。

10、小成本服務(wù)促成大合作，落地活動(dòng)規(guī)模多大？具體形式什么樣？商務(wù)收入可否分享？是否同意落地活動(dòng)單賣？

投票類的落地活動(dòng)，一般應(yīng)該在800人左右，具體形式多樣化，看投票的形式而定，目前兩個(gè)APP投票活動(dòng)是以我領(lǐng)獎(jiǎng)和互動(dòng)為主。落地活動(dòng)一直是我們的強(qiáng)項(xiàng)，今年開發(fā)商更看重。既可以單賣，也可以合并廣告簽框架協(xié)議。我們某一個(gè)樓盤，2個(gè)月接了16場(chǎng)活動(dòng)。

11、活動(dòng)期間是否出現(xiàn)不可控制的情況，如何處理？有無刷票行為，如何防范或者處理的？如何降低刷票行為？會(huì)鬧嗎？如何處理？有沒有開設(shè)舉報(bào)入口？

因?yàn)锳PP投票比微信投票更耗費(fèi)精力，寶寶家長們?nèi)σ愿埃绕涫乔皫酌?。馬甲的投票系統(tǒng)還是可以的，我們臺(tái)歷寶寶和男神女神是同時(shí)進(jìn)行投票，起初還擔(dān)心有重疊問題，實(shí)踐下來，沒有任何問題，很順利。

任何投票軟件都會(huì)被刷，只要價(jià)格夠高。我們投票期間，刷票價(jià)格就達(dá)到APP投票一次4角錢。好在馬甲投票系統(tǒng)可以自動(dòng)記錄IP，同一IP、連續(xù)出現(xiàn)亂起的名字這樣的基本上可以判斷為刷票，我們從活動(dòng)第一天開始就嚴(yán)格規(guī)定，定下了第一次減票，第二次封號(hào)的規(guī)則。我們建立了QQ群，可以在群里面舉報(bào)。被處理的網(wǎng)友肯定會(huì)鬧啊，鬧的比去年微信年畫寶寶投票還要兇，我們就采用電話反復(fù)溝通、上門看證據(jù)等方式處理，如果網(wǎng)友帶很多人來的話，我們就開監(jiān)控，報(bào)警。

12、群內(nèi)怎么維護(hù)選手？您建議不建議站長活動(dòng)期間建群維護(hù)選手？

我們公司用的是企業(yè)QQ，小編團(tuán)隊(duì)全部在內(nèi)。上面圖中的這個(gè)群主要就是做寶寶臺(tái)歷而用的，要投入大量的人力對(duì)群做維護(hù)。群的作用在于刺激參與熱情，保持活動(dòng)效果，因此必須有。群里會(huì)有挑事的，說活動(dòng)有內(nèi)幕、內(nèi)定，對(duì)于沒有證據(jù)亂說的網(wǎng)友，可以直接清理出群。我本人每天也在群內(nèi)，也被問候過祖宗。

13、活動(dòng)累計(jì)投票數(shù)多少？整個(gè)活動(dòng)訪問量多大？你們帶寬用的是多少？

臺(tái)歷寶寶投票人次140萬+，男神女神投票22萬+；臺(tái)歷寶寶訪問量270萬+，男神女神投票60萬+。帶寬20還是40M，忘記了。

14、從去年開始，各站做過萌寶、男神女神，閨蜜、寵物、最美老板娘，置業(yè)秀等等活動(dòng)。針對(duì)不同類型活動(dòng)，從效果上評(píng)估，您如果建議站長做的話，最優(yōu)的選擇次序是？間隔周期如何控制？

就按照你說的，先寶寶再男神女神，當(dāng)然我們是兩個(gè)一起做了。一般是一個(gè)活動(dòng)從推出到落地，一個(gè)禮拜結(jié)束。

15、活動(dòng)效果差異的原因是什么？

第一、順勢(shì)而為，因地制宜?；顒?dòng)舉辦的時(shí)間是接連起來的，當(dāng)?shù)谝粋€(gè)活動(dòng)達(dá)到尾聲的時(shí)候，第二個(gè)活動(dòng)要緊接著跟上，保持這種火爆的熱度。還要看團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。第二、把用戶詳細(xì)分類，每個(gè)活動(dòng)吸引的潛在用戶人群都是不一樣的，像萌寶活動(dòng)吸引的肯定是一些年輕的爸爸媽媽，爆料搶紅包和男神女神自拍賽吸引的就是比較新潮的年輕男女了。

16、活動(dòng)對(duì)APP用戶的激活效果十分顯著，對(duì)于活動(dòng)之后的日常維護(hù)您從內(nèi)容方面有無計(jì)劃，以保持APP未來的良性運(yùn)營？

從年初到現(xiàn)在，一直關(guān)注和學(xué)習(xí)10X社區(qū)APP的設(shè)計(jì)和編輯運(yùn)營，在我們的馬甲3.0產(chǎn)品上線15天后，10X進(jìn)入張家港，10X強(qiáng)勢(shì)的內(nèi)容運(yùn)營和地堆，如期而至。大家可以關(guān)注一下108社區(qū)。你就知道何為強(qiáng)勢(shì)的編輯運(yùn)營。但是從產(chǎn)品性能來看，馬甲3.0已不輸10X，更何況，3.1、3.2迭代產(chǎn)品將陸續(xù)更新。

一個(gè)APP，不僅要拉住用戶下載提高安裝量，還要留得著住你的用戶?？渴裁戳糇∧?？當(dāng)然是內(nèi)容，好玩有用。首先你的APP里有用戶想要的東西、有價(jià)值的資訊或是能提供生活消費(fèi)特色服務(wù)。在用戶需要什么的時(shí)候打開你的APP就能得到，這將是我們下一階段深入去挖掘和服務(wù)的工作。

17、張家港本地的app競(jìng)爭(zhēng)十分慘烈，對(duì)于后期站長在APP運(yùn)營方面遇到競(jìng)爭(zhēng)，有哪些建議？

一、考慮活動(dòng)的可行性。有條件要上，沒有條件也要上，不要在乎一城一池的得失；二、活動(dòng)具體分工協(xié)作，招商、線上制作和推廣。線下落地執(zhí)行落實(shí)到人，團(tuán)隊(duì)只留精英，越干越有勁的人留下；三、親力親為，身先士卒。APP上線一個(gè)月，我沒有休息過一天，每天工作十四五個(gè)小時(shí)是常態(tài)，關(guān)注我朋友圈的知道，我昨天晚上12點(diǎn)還在刷馬桶。

當(dāng)在策劃活動(dòng)時(shí)，要考慮，用多少資金，多少資源，多少時(shí)間，完成多少指標(biāo)。當(dāng)這些都考慮到了的話，活動(dòng)就成功了一半?；顒?dòng)開始后，克服一切困難，勇往直前。

18、您上線一個(gè)月舉辦了這么多活動(dòng)，具體有多少人在操作？投入了多少人？

我們的活動(dòng)一直是高密度的，這和我們網(wǎng)站創(chuàng)辦到現(xiàn)在的運(yùn)營模式有關(guān)系。我們團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在22人，其中線上活動(dòng)會(huì)涉及到七八人，線下全體。

19、如何刺激用戶產(chǎn)生內(nèi)容（除了爆料這種）？

我們現(xiàn)在也在摸索，爆料不是長久之計(jì)，很容易碰到監(jiān)管高壓線，我們是商業(yè)網(wǎng)站，應(yīng)該在生活消費(fèi)服務(wù)方面深挖。與用戶互動(dòng)是挖掘內(nèi)容的好方法。我自己是APP重度使用者，每個(gè)帖子都會(huì)看、會(huì)贊，有空就回復(fù)。

20、APP運(yùn)營上運(yùn)營人員是如何工作分配的？

APP運(yùn)營是我們今年新招的新人，原來的網(wǎng)站編輯有離開，也有做專業(yè)頻道的。新的媒體，需要新的人來做。目前APP團(tuán)隊(duì)也在磨合中，做的不好，能分享的就是，希望團(tuán)隊(duì)新人和我一樣，重度使用。

21、剛剛您在訪談中說“千萬不要去找影樓、兒童攝影，贊助臺(tái)歷”，請(qǐng)問不能找影樓的原因是什么？

影樓會(huì)讓你的用戶再消費(fèi)，用戶體驗(yàn)會(huì)差很多。用戶是我們的衣食父母，我不敢得罪。

22、APP上線一個(gè)月4萬裝機(jī)量中，男神女神，臺(tái)歷寶寶，以及其他活動(dòng)分別帶動(dòng)多少裝機(jī)量？

男神、女神，臺(tái)歷寶寶活動(dòng)之前是7900安裝，活動(dòng)結(jié)束是39000安裝，應(yīng)該是增加了30000。

23、關(guān)于資訊內(nèi)容，你們有專門的新聞寫手嗎？或者說你們的資訊內(nèi)容如何取得？

我們目前沒有寫手，小編分享是應(yīng)該的?，F(xiàn)在基本都是用戶發(fā)布，像我們今天推的好聲音活動(dòng)，大家可以關(guān)注一下，可以下載愛上網(wǎng)APP看湊熱鬧里的曬聲音，聽聽好聲音，這里巧用APP微分享語音功能，網(wǎng)友上傳自拍和歌聲，用戶粘度非常高。

24、網(wǎng)站內(nèi)容運(yùn)營，跟微信內(nèi)容運(yùn)營的人員組成是怎樣的？

微信是做精，做深，APP是最綜合的，有很大不同。

25、很多地方站APP做完活動(dòng)后，日活下降嚴(yán)重。請(qǐng)問愛上網(wǎng)是如何做APP運(yùn)營規(guī)劃的？活動(dòng)期間的內(nèi)容策略以及活動(dòng)后的日常運(yùn)營策略有什么要注意的或者跟我們分享的嗎？

我們也是這樣的，從1萬多降低到6000左右，如果后期沒有維護(hù)，還會(huì)繼續(xù)降低，這和去年微信投票后一樣的道理。大家可以關(guān)注我們近期APP的活動(dòng)和推送內(nèi)容。

26、APP運(yùn)營應(yīng)該著重滿足用戶哪些需求？

被贊，被滿足，受寵如今。在這一點(diǎn)上，馬甲APP帶給我不少驚喜。

27、團(tuán)隊(duì)這么多人，分工和待遇是怎么定的？具體執(zhí)行什么標(biāo)準(zhǔn)。

團(tuán)隊(duì)我感覺3-5人一個(gè)坎，10人左右一個(gè)坎，20人左右一個(gè)坎。我們的分工和待遇，可以自主選擇。執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，我說了算。

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