最近沸沸揚(yáng)揚(yáng)的《云裳羽衣》停服事件可謂是開創(chuàng)了國內(nèi)歷史先河,在官方毫無征兆的停服通知后,極度不滿的玩家們抱團(tuán)維權(quán),引得消協(xié)親自下場,最后官方終于再次發(fā)布公告,將會繼續(xù)提供游戲服務(wù)。
盡管有人指出,《云裳羽衣》“中止停服流程”的說法有玩文字游戲的嫌疑,但這畢竟是停服游戲玩家維權(quán)的首例成功案例,而且其背后是號稱“南山必勝客”的騰訊,具有相當(dāng)?shù)臍v史意義和參考價值。
而在停服風(fēng)波告一段落后,游戲市場也必將迎來一波反思:游戲停服后如何保障玩家們的權(quán)益?
劃重點(diǎn)一:手游停服快,玩家維權(quán)難
近年來手游越發(fā)成為新的撈快錢工具,許多廠商為了搶占IP和市場,不管三七二十一直接下場,甚至持續(xù)虧損運(yùn)營,而一旦競爭領(lǐng)域失去活力,或者收入達(dá)不到預(yù)期,就會毫不留情地直接宣布停服,導(dǎo)致手游壽命越發(fā)短命。
例如剛上線就沖到iOS免費(fèi)榜第一的《幻書啟世錄》,僅僅運(yùn)營1年便草草宣布停服;騰訊代理的《風(fēng)暴魔域》,號稱正版魔域IP,不過1年半就停運(yùn);就連曾經(jīng)放出狠話“永遠(yuǎn)不會授權(quán)騰訊”的自走棋鼻祖《多多自走棋》也免不了“真香”,交由騰訊代理后也只不過勉強(qiáng)續(xù)命,前后加起來也沒撐過一年半。
這樣的做法雖然在商業(yè)邏輯上來說無可厚非,畢竟大家做生意都不想賠錢的,但這本質(zhì)上是一種雙輸行為。
廠商丟掉收入自然不提,對于玩家來說,眼看著自己辛辛苦苦培養(yǎng)的角色,以及所有曾經(jīng)投入的金錢、時間和精力,都隨著一紙公告被宣判了死刑倒計時,直到最后化為烏有,就算是0氪黨也會因?yàn)楦冻龅臅r間精力感到相當(dāng)痛心。
不是沒有人對此反抗過,但普通玩家哪能玩得過免責(zé)聲明中狡猾的文字游戲?尤其是之前騰訊起訴某賬號交易平臺的案例中,騰訊表示玩家只擁有游戲賬號的“使用權(quán)”,而賬號內(nèi)所有道具、資產(chǎn)等只是游戲數(shù)據(jù),并且其所有權(quán)歸官方,更是讓不少玩家感到寒心。
劃重點(diǎn)二:單機(jī)離線或是可行之道,保障權(quán)益要靠法律支持
然而有句老話叫“天下沒有不散的宴席”,再火爆的游戲最終也有壽終正寢的那一天,那么玩家們就活該默默咽下停服帶來的苦果嗎?
早年間網(wǎng)游停服,比較普遍被玩家接受的補(bǔ)償辦法就是部分退款,也有壕如《戰(zhàn)地風(fēng)云OL》直接退還玩家全部充值,但大多數(shù)游戲還是選擇資產(chǎn)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移,把玩家未消費(fèi)的點(diǎn)卡、元寶等按比例兌換到旗下另一款游戲中,繼續(xù)割韭菜,而且大多數(shù)補(bǔ)償方案也是相當(dāng)摳搜,玩家氪幾千塊,最后領(lǐng)到的東西甚至還不如一個新手禮包。
不管怎么樣,經(jīng)濟(jì)損失多少還有挽回的辦法,但玩家們消耗的感情又該如何補(bǔ)償呢?
于是有人想出了游戲停服后轉(zhuǎn)單機(jī)或者離線版的辦法。比如日本手游《雞尾酒王子》2018年停服后推出紀(jì)念版本,玩家們登錄后雖然已經(jīng)沒有了實(shí)質(zhì)性的可游玩內(nèi)容,但可以繼續(xù)觀賞角色并進(jìn)行互動。
很快這招就被國內(nèi)廠商學(xué)了去。2019年《暖暖環(huán)游世界》宣布停止更新但不停服,玩家們可以繼續(xù)正常登錄游玩;2020年《偶像夢幻祭》宣布停服,但面對玩家們的訴求,官方很快表態(tài)會推出離線版,將玩家們的數(shù)據(jù)保存到本地,贏得了不錯的口碑。
不過以上這些辦法只針對抽卡游戲有效,對RPG游戲來說,續(xù)命最好的方式還是以另一種形式讓游戲存在下去。一些端游停服后會把源碼賣給小工作室榨干游戲的最后一點(diǎn)價值,而工作室則利用源碼做出單機(jī)版或者民間公益服,再賣給玩家。
但是服畢竟不能繼承官服的賬號進(jìn)度,等到哪天這些服務(wù)器也停服的那一天,玩家又該何去何從呢?
好消息是,得益于《云裳羽衣》停服事件,玩家們的消費(fèi)權(quán)益得到了社會更多的重視。4月3日,中國消費(fèi)者協(xié)會官方微博發(fā)出了一份關(guān)于游戲玩家消費(fèi)權(quán)益受侵犯的調(diào)查問卷,為更多的玩家們提供了一個維權(quán)的發(fā)聲渠道。有興趣的玩家可以去看看>>>
總結(jié):
不論端游還是手游,網(wǎng)絡(luò)游戲的生命力就在于持續(xù)不斷的更新,失去了更新支持的離線版質(zhì)量再優(yōu)秀,也不過是給玩家們的一種精神慰藉罷了,要想真正保護(hù)玩家權(quán)益,還需要完善的立法支持。然而通過這次《云裳羽衣》停服事件,我們已然能看到玩家的話語力量,相信未來的游戲市場也會更加公正和光明。
以上就是【強(qiáng)烈推薦!學(xué)會了嗎(一個游戲如果停運(yùn)怎么補(bǔ)償玩家)游戲停運(yùn)還能玩嗎-見證歷史?在玩的游戲突然停運(yùn),玩家竟投訴成功,對象還是騰訊】的全部內(nèi)容。


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