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看了3遍都不相信!我在外包公司5年,終于辭職,聊一聊外包的坑。

我,28歲,在成都某銀行外包公司五年時(shí)間,于2020年3月辦理完成所有離場(chǎng)手續(xù),辦完那一天,我像是終于解脫了,終于放下,終于釋?xiě)?,這種感覺(jué)很奇妙,在奔三的路上,這五年的經(jīng)歷至今還歷歷在目,在此給猶豫要不要去以及不了解外包公司(僅針對(duì)銀行外包)的朋友聊一聊我的工作經(jīng)歷,以及我為什么最終選擇離開(kāi),畢竟人活三萬(wàn)多天,沒(méi)那么多時(shí)間去浪費(fèi),這五年,算是給我人生上了一課。

文字可能會(huì)比較多,但大部分的情況都和全國(guó)99%的銀行外包情況完全匹配希望能給你們一些參考“被圍困的城堡,城外的人想沖進(jìn)去,城里的人想逃出來(lái)” ——《圍城》我于2013畢業(yè)后,專業(yè)鐵路運(yùn)輸相關(guān),所以畢業(yè)會(huì)和鐵路局面試簽合同,因?yàn)槭沁\(yùn)輸行業(yè)的龍頭,全國(guó)站點(diǎn)客運(yùn)貨運(yùn)都非常多,所以想分到本地就近工作,需要的關(guān)系就比較硬,沒(méi)有關(guān)系的我自然也沒(méi)有順利分到本地,我脾氣很倔,問(wèn)過(guò)相關(guān)負(fù)責(zé)人,如果上崗明確告知我會(huì)分到四五線城市的車務(wù)段進(jìn)行實(shí)習(xí),年輕的我覺(jué)得四五線城市發(fā)展機(jī)會(huì)渺茫,甚至人生地不熟,無(wú)論跳槽還是在當(dāng)?shù)剡x擇創(chuàng)業(yè)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較困難,所以我還是選擇留在成都,當(dāng)然,離開(kāi)了專業(yè)知識(shí),我就是一張白紙,但是我并不后悔離開(kāi)。

在13年到15年期間做過(guò)許多工作,但基本都是以銷售為主,也做周末兼職,雖然銷售工資起起伏伏,還算是有一些收入,至少我覺(jué)得并不比待在國(guó)企里面差,學(xué)習(xí)的人際交往也挺多,不像大部分國(guó)企里面的勾心斗角(因?yàn)槲以阼F路局畢業(yè)前實(shí)習(xí)過(guò))水太渾濁,以我的性格很難想象融入后我會(huì)變成怎樣,當(dāng)然扯遠(yuǎn)了,這些以后再聊。

2015年中旬一次偶然的機(jī)會(huì),我接觸到某銀行的招聘信息,為什么我會(huì)對(duì)銀行的招聘那么感興趣?說(shuō)白了,“面子”,從小家人對(duì)我很好,當(dāng)時(shí)國(guó)企分到四五線城市沒(méi)去,如果待在里面熬工齡,至少收入穩(wěn)定福利待遇也不錯(cuò),但是我選擇離開(kāi),家人挺難過(guò)的,這些年來(lái)做銷售,起起伏伏,有時(shí)候家人還是不放心。

但銀行自古以來(lái)對(duì)老百姓來(lái)說(shuō)都是公信度很高的單位,雖然還是服務(wù)態(tài)度很差,至少說(shuō)以后家人可以放心,自己和朋友聊著也會(huì)覺(jué)得熬出來(lái)了有面子了,所以,抱著去銀行就無(wú)論再苦再累都堅(jiān)持下去熬個(gè)一官半職的心態(tài),給HR郵箱投了精心準(zhǔn)備的簡(jiǎn)歷。

一周后,我收到了回復(fù),邀約到支行參加面試,我對(duì)從事的崗位其實(shí)不了解,只知道不是信用卡銷售,但也屬于銀行外勤業(yè)務(wù)板塊,在面試的過(guò)程中,面試官告訴我,我不是金融專業(yè)的,并且也不是985,211,畢業(yè)院校也比較普通,如果我真的要來(lái),只能選擇外包入場(chǎng)的形式,簽訂外包合同,底薪4K,五險(xiǎn)一金,做客戶單子因?yàn)橥獍鼪](méi)有權(quán)限做,所以業(yè)務(wù)是掛給正編客戶經(jīng)理來(lái)做,提成回算給我,如果好好干,每一年都會(huì)有成為銀行的正編的機(jī)會(huì),只要表現(xiàn)優(yōu)異,都沒(méi)有問(wèn)題,當(dāng)時(shí)我的心里雖然失落但也很高興,至少我還是能進(jìn)去。

但其實(shí)這是所有銀行招聘要讓面試者簽外包的時(shí)候統(tǒng)一話術(shù)罷了隨后的兩周內(nèi)分別又去了支行面試一次,分行面試一次,不斷的打壓我,讓我有了一種莫名的動(dòng)力,就是想在里面熬出來(lái)出人頭地當(dāng)然,現(xiàn)在回想起來(lái),我稱之為“愚昧的堅(jiān)持”。

大概過(guò)了一個(gè)月,外包的大部分合同簽完了,等待分行簽入場(chǎng)協(xié)議,在簽訂的過(guò)程中,銀行人力資源部用了一筆訂單來(lái)購(gòu)買(mǎi)這個(gè)我這個(gè)外包人力,一切就緒,通知到崗時(shí)間,過(guò)去后開(kāi)始慢慢熟悉工作,但是隨著工作投入的精力和時(shí)間越來(lái)越多,發(fā)現(xiàn)外包能使用的權(quán)限實(shí)在是少到極致。

首先是入場(chǎng)后考勤,實(shí)際考勤雖然每天銀行上下班,但并不是銀行考勤,而是外包公司考勤,舉個(gè)最簡(jiǎn)單的例子,早上如果去的早,沒(méi)有正編員工或者安保人員的指紋解鎖,我連門(mén)都進(jìn)不去,而且我工作比較拼,從來(lái)都是早到,這一次又一次的站在電梯口等,像是一種精神上的磨練,其次,底薪變化較大,這一點(diǎn)我深有體會(huì),第一次面試銀行方面說(shuō)底薪4K,業(yè)務(wù)其余提成另算,但實(shí)際第一個(gè)月只拿到900塊錢(qián),我記得當(dāng)時(shí)很努力開(kāi)拓業(yè)務(wù),第一年皮鞋都走壞過(guò)2雙,并且入職第一個(gè)月的績(jī)效還是有那么幾千塊錢(qián),當(dāng)我詢問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)時(shí),告知這個(gè)事情要詢問(wèn)外包公司負(fù)責(zé)人和分行負(fù)責(zé)外包的人,他并不知曉,外包合同上也沒(méi)有明確注明薪資,當(dāng)我在詢問(wèn)外包公司負(fù)責(zé)人的時(shí)候,告訴我他們只負(fù)責(zé)考勤,提成會(huì)晚一個(gè)月發(fā)(其實(shí)算起來(lái)是晚了兩個(gè)月),并且還是打五折以下的提成,銀行發(fā)給他們多少,他們給我發(fā)多少,其余要問(wèn)分行負(fù)責(zé)人,當(dāng)時(shí)我也懵懵懂懂,很多事情不敢多問(wèn),也就抱著既來(lái)之則安之的心態(tài)做下去。

殊不知這才是悲劇的開(kāi)始而后每天就是忘我的工作,但提成績(jī)效都是晚一個(gè)月發(fā)放,其實(shí)真正算起來(lái)晚了兩個(gè)月,我身邊還有其他銀行外包是當(dāng)月發(fā)的,不過(guò)他們比較特殊,因?yàn)樗麄兂诵虚L(zhǎng)和副行長(zhǎng)其余下面的全部是外包,不過(guò)大部分銀行外包都有提成晚一個(gè)月兌現(xiàn)這個(gè)說(shuō)法,所以對(duì)于當(dāng)時(shí)我的生活開(kāi)銷還是比較吃緊,但抱著成為正編的念頭繼續(xù)做下去,正因?yàn)檫@個(gè)念頭毀了我五年。

而后工作熟悉的更多后,我發(fā)現(xiàn)同事里面有很多和我一樣是外包進(jìn)來(lái)的,但基本都沒(méi)有轉(zhuǎn)正編的人,更有甚者我在16年的時(shí)候問(wèn)她,已經(jīng)在這里待了四年多,到我最后離職都還在里面掙扎詢問(wèn)為什么還沒(méi)有轉(zhuǎn)正,每個(gè)月業(yè)務(wù)水平也不錯(cuò),結(jié)果銀行告知要求要985,211的才可以轉(zhuǎn)正編,如果不是,業(yè)務(wù)水平要翻到更高的標(biāo)準(zhǔn)才允許轉(zhuǎn)正。

銀行沒(méi)有那么多編制也是本身存在的原因外包的人實(shí)在是太多太多了,我想起有個(gè)女同事在我剛?cè)肼毎肽甓啵o我介紹一單業(yè)務(wù)多說(shuō)了一句:“不要讓對(duì)方知道我們都是外包的”這一句話給我留下深刻印象總結(jié)一下我不建議去外包公司的原因:。

1、福利待遇不透明,領(lǐng)導(dǎo)掌權(quán),因?yàn)椴皇钦?,銀行方面不會(huì)留情面,遇到任何小事如果做的不好,隨時(shí)可能讓你失業(yè)2、權(quán)限基本沒(méi)有,如果說(shuō)客戶掛給正式員工,我能夠理解,但最起碼的業(yè)務(wù)相關(guān)的系統(tǒng)或者小軟件是沒(méi)有的,也就是出去開(kāi)拓了業(yè)務(wù),你的客戶或者同行很信任你,但是問(wèn)你查詢客戶相關(guān)辦理進(jìn)度的時(shí)候,都需要詢問(wèn)到正式員工才能看到,而客戶辦理過(guò)程中發(fā)生了什么作為外包的一無(wú)所知。

3、銀行對(duì)外包人員不友好,基本抱著一個(gè)心態(tài)“你能干下去就干,干不下去就走”反正又不是正式員工,沒(méi)什么損失,走了一個(gè)外包再找一個(gè)來(lái)就行,把外包的人員當(dāng)成開(kāi)拓業(yè)務(wù)的機(jī)器人,你如果要走,那好,你把你所有手上的資源留下,不走,那就繼續(xù)當(dāng)成正式員工來(lái)高壓考核,但是付出和收獲遠(yuǎn)遠(yuǎn)不成正比。

4、學(xué)習(xí)空間形同虛設(shè),比如偶爾一個(gè)月里會(huì)有一次組織分行集體培訓(xùn)學(xué)習(xí),一天的學(xué)習(xí)結(jié)束了,筆記也做了,等到檢驗(yàn)學(xué)習(xí)結(jié)果的時(shí)候,比如最后會(huì)考試或者寫(xiě)總結(jié),總會(huì)讓外包的先離場(chǎng),或者用話筒說(shuō):“外包的同事可以離場(chǎng)了”,或許有人會(huì)羨慕比別人更早回家,但我認(rèn)為這區(qū)別待遇連考試的資格都沒(méi)有,像一個(gè)工具,可悲。

5、信任度較低,這么多年,很容易遇到一個(gè)問(wèn)題,開(kāi)拓業(yè)務(wù)時(shí)客戶或者同行詢問(wèn)你是不是在銀行上班,因?yàn)橥獍菦](méi)有工牌和工號(hào),包括名片都沒(méi)有,外包私自做工牌名片是違規(guī)行為,被抓到直接開(kāi)除或者記大過(guò),電腦和手機(jī)上也沒(méi)有相應(yīng)的值得信服的東西,所以要一直的包裝自己,很累。

真正離開(kāi)后,心里發(fā)自內(nèi)心開(kāi)心的,我后悔沒(méi)有早一些看到外包的真實(shí)面孔,太過(guò)善良去看待外包公司是我最大的錯(cuò)誤,資本的世界是殘酷的,但是,我總算是可以放下面子了,變成一個(gè)“不要臉”的人現(xiàn)在,對(duì)我而言,去做什么都不重要,重要的是找到真正熱愛(ài)有動(dòng)力不斷做下去的事,這五年,外包公司真的挺讓我痛恨的,不要為了某些外表光鮮的職位,去外包公司入職,因?yàn)橛蟹浅6嗟拇笃髽I(yè)都會(huì)采用外包制度來(lái)招聘某些職位,離開(kāi)的原因是根本看不到希望,并且陷入惡性循環(huán),所以,長(zhǎng)痛不如短痛,交出所有的資源,離開(kāi)這里,這是最好的選擇。

28歲說(shuō)年輕也不年輕如果未來(lái)真的打算要做什么,我建議大家先想清楚為什么要做,這件事是否值得去做,想清楚了,那么就只剩下堅(jiān)持了這5年的外包經(jīng)歷讓我以后不會(huì)選擇任何外包形式的崗位如今的社會(huì),賺錢(qián)真的不一定靠學(xué)歷。

就像羅振宇在2020跨年演講上所講到的一句話好的時(shí)代,就是走在街上,我們不敢小瞧任何一個(gè)人。所以,共勉吧。

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