一、市場細(xì)分
市場細(xì)分是指將市場分成若干個(gè)互相獨(dú)立的小市場,每個(gè)市場都具有獨(dú)特的需求、行為和偏好。市場細(xì)分的目的是使企業(yè)能夠更好地滿足市場需求,提高營銷效果。市場細(xì)分的方法有多種,常見的有按消費(fèi)行為、購買時(shí)間、購買地點(diǎn)、購買能力等因素進(jìn)行細(xì)分。
例如,美國的可口可樂公司針對(duì)不同的市場細(xì)分類型推出了不同的產(chǎn)品。例如,可口可樂針對(duì)年輕人、中年人和老年人等不同年齡層推出了不同口味的飲料;而可口可樂的瓶裝飲料則針對(duì)男性、女性和兒童等不同性別人群。此外,可口可樂還推出了冰沙、果汁、咖啡等系列產(chǎn)品,以滿足不同的消費(fèi)需求。
二、目標(biāo)市場
目標(biāo)市場是指企業(yè)將產(chǎn)品或服務(wù)銷售給特定人群或群體的過程。目標(biāo)市場的選擇是營銷管理中的重要決策,直接影響著企業(yè)的營銷效果。
目標(biāo)市場可以分為三種類型:長期目標(biāo)市場、短期目標(biāo)市場和交叉目標(biāo)市場。長期目標(biāo)市場是指企業(yè)未來產(chǎn)品或服務(wù)的主要消費(fèi)者群體,例如高端消費(fèi)者、中產(chǎn)階級(jí)等;短期目標(biāo)市場是指企業(yè)當(dāng)前產(chǎn)品或服務(wù)的主要消費(fèi)者群體,例如某個(gè)特定節(jié)假日、促銷活動(dòng)等;交叉目標(biāo)市場是指既有短期目標(biāo)市場,又有長期目標(biāo)市場的消費(fèi)者群體,例如跨國公司的全球消費(fèi)者。
例如,寶潔公司的目標(biāo)市場是高端消費(fèi)者,包括白人、黑人、拉丁裔和亞洲人等。此外,寶潔公司還針對(duì)不同的交叉目標(biāo)市場推出了不同品牌的產(chǎn)品,如飄柔洗發(fā)水針對(duì)黑人女性;海飛絲洗發(fā)水則針對(duì)白人男性。
三、定位
定位是指企業(yè)將產(chǎn)品或服務(wù)傳達(dá)給目標(biāo)市場的過程,主要通過廣告、促銷等方式實(shí)現(xiàn)。定位的目的是使目標(biāo)市場更容易理解和接受企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù),從而促進(jìn)銷售。
定位可分為三種類型:精確定位、模糊定位和混合定位。精確定位是指企業(yè)將產(chǎn)品或服務(wù)傳達(dá)給特定人群,并盡可能明確產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì);模糊定位是指企業(yè)將產(chǎn)品或服務(wù)傳達(dá)給特定人群,但產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)不夠明確;混合定位是指企業(yè)將產(chǎn)品或服務(wù)傳達(dá)給多個(gè)人群,并將產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)根據(jù)不同人群的需求進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。
例如,麥當(dāng)勞的定位是“快餐業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者”,通過其標(biāo)志、廣告和促銷活動(dòng)等,使消費(fèi)者明確麥當(dāng)勞的定位。此外,麥當(dāng)勞還針對(duì)不同的人群推出了不同的產(chǎn)品,如青少年、兒童和成年人等。
STP戰(zhàn)略是營銷管理中的重要概念,是一種基于目標(biāo)市場和目標(biāo)客戶的戰(zhàn)略方法。通過市場細(xì)分、目標(biāo)市場和定位等步驟,企業(yè)能夠更好地滿足市場需求,提高營銷效果。
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